ジャカルタ - エンジー・ストーリアは、5月16日木曜日に立ち往生していたバッグについて、彼女の個人的なXアカウント@EnzySoriaを通じてツイートしました。財務省のユスティヌス・プラストウォ財務大臣の戦略的コミュニケーション担当特別スタッフは、ついにツイートに反応した。
「私が償還しなかったバッグの興味は、バッグの価格ではなく、税金の価格が高かったためであり、送信者には送り返されていません」とEnzyは書いています。
Prastowoは5月17日(金)のツイートに反応し、彼のバッグが高額な税金の費用のために保管されていたことを明らかにした。
「エンジー氏はBCソエッタ(スカルノ・ハッタ税関)の同僚と調整している。コミュニケーションはうまくいき、一緒に検索が行われました」とPrastowoは、5月18日土曜日にジャカルタで引用された@Pras た公式Xアカウントの声明で述べました。
検索結果から、バッグはエンジーが前回の配達エラーに対する補償として売り手に送った贈り物であることがわかりました。それは贈り物であるので、送信者は実際の価格を下回る価格を宣言します。その結果、アイテムに対する追加の支払いが現れます。
その後、役員は小売価格の規定および参照に従って修正を行った。しかし、修正値は小売価格よりも高く、バッグは代替品であるため、エンジーは委託サービス会社(PJT)に商品を送信者に返却するよう依頼しました。
残念ながら、プロセスを規制するメカニズムはありません。これにより、ギフトアイテムはまだPJT倉庫に保管されていました。「税関によって管理されていません」とPrastowoは言いました。
プラストウォは、BCソエッタと財務省がこの事件についてPJTと調整したことを確認した。
彼はまた、発生した追加支払いを担当するPJTに言及し、送信者への商品の決済を継続することに同意しました。
「これは伝えられる説明です。税関の友人たち、迅速かつうまく助けてくれてありがとう。事件の年表を詳細かつ良好なコミュニケーションで説明してくれたKak Enzyに感謝します」と彼は言いました。
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