苦情を丁寧に表現する8つの方法、感情を必要としない

苦情を丁寧に表現する方法のイラスト(Freepik/master1305)

ジョグジャカルタ–平均的な人は1日15〜30回不平を言います。現実は彼らが望んでいたものではなく、実現されていないので、時には彼らは苦情や苦情を表明します。感情的な苦情を表明するので、それが周囲の人々の注意を盗むように高音で表現されることは珍しくありません。

認可されたセラピストによると、不平を言ったり不平を言ったりすると、一定の結果が生じます。常に否定的であるため、体は余分なストレスホルモンを放出するため、疲れやすく、何かを覚えやすく、落ち込んで、感情的に死ぬのが難しくなります。パレード、2月14日水曜日を開始するには、悪影響が悩まされないように、苦情を丁寧に表現する方法があります。

苦情を遅らせると、問題はもはや実際ではないかもしれません。苦情を遅らせるということは、あなたのニーズの充足も遅らせることを意味します。しかし、適切なタイミングで適切な当事者に不平を言うことも重要です。注意することが重要です, 苦情を提出するときは注意してください.否定的な反応を招くかもしれない否定的な感情を減らす。

話されている言語、力はとても大きいです。あなたが言葉を選ぶのが間違っているなら、あなたは状況を破壊する可能性があります。次に、特に不満を表すときは、賢明に言葉を選択してください。さらに良いのは、「私」を使用して、健康的な議論の機会を開き、他人を責めずに個人的な感情を強調することです。

適切なタイミングを選択することに加えて、単語と物語の選択は明確でなければなりません。円形の文章で不平を言うことは避けてください。たとえば、状況を詳細に説明し、具体的な文脈を説明し、言われていることを理解します。鍵となるのは、明快さには、伝える上での前向きな態度が伴うということです。苦情を厳しい口調で口語を閉じて表現すると、応答の受信者はあなた自身について悪い視点を築きます。代わりに、フレンドリーで落ち着いた方法で苦情を表現すると、快適な応答が得られます。

苦情を表明する前に、他人の視点を認めるために少し時間を取ってください。彼らが感じたり考えたりするかもしれないことについて考え、彼らに共感してください。たとえば、「やるべきことがたくさんあることは理解していますが、気を散らす問題について話し合いたいです」というような文章から始めます。

批判や不満を表明するには、それが役立つようにテクニックを理解する必要があります。または、少なくとも他人を傷つけず、あなたが望むものを効果的に手に入れましょう。不満を表明する際には、人の性格を攻撃しないでください。

苦情を言うときは、解決策に焦点を当てた考え方に属します。苦情を提出するのに適切な人物を見つけたら、問題の簡単な説明から始め、解決策を導入してください。これらの解決策は、実用的で論理的で実行可能でなければなりません。このようにして、和解に達するために協力することにコミットしていることを示しています。

苦情の影響を軽減するには、苦情を1つまたは2つの肯定的な声明と組み合わせます。肯定的な声明は、苦情の受信者を励ますことです。たとえば、プロジェクトの最終結果に満足していない場合は、感謝の気持ちから始めて、次の問題に言及し、彼らを励まし、未来に焦点を当てる声明で終わります。

問題の解決はチームの努力です。苦情に対応することは重要ですが、オープンマインドであることも重要です。苦情を言うとき、あなたはまた、あなた自身だけに固執するならば、あなたは共通の目標またはチームを忘れることができるので、オープンマインドでなければなりません。

苦情は、より良いものを達成するための方法です。上記は、苦情、苦情、批判を丁寧に表現する方法です。苦情を丁寧に表現することで、健全なコミュニケーションを確立しました。