ジャカルタ-インドネシア共和国の国家消費者保護庁(BPKN)は、3月11〜12日にジャカルタのゲロラカルノメインスタジアムで開催されたK-POP アイドルグループBLACKPINKのコンサートに憤慨している消費者からの報告をフォローアップする準備ができていると述べました。
BPKNの責任者であるリサールE.ハリム氏は、BLACKPINKコンサートの主催者に憤慨していると感じている消費者は、電話(153番)でBPKNに報告できると述べた。
「権利の一部または全部が得られないと感じている視聴者は、BPKN-RIを通じて訴訟を起こすことができます」と、3月13日月曜日のANTARAから引用されたリサールは述べています。
BLACKPINKコンサートの消費者は、消費者保護法に従って自分の権利に異議を唱えることができます。
BLACKPINKのファンであるBLINKを楽しませることは大成功を収めたにもかかわらず、コンサートに憤慨したため、ソーシャルメディアでかなりの数の聴衆が不満を漏らしました。
ソーシャルメディアで広まった投稿では、コンサートのプラチナカテゴリーのチケットを購入した聴衆は、権利を取得していないと感じました。多くの観客は、約3,000,000ルピアのチケットを購入したにもかかわらず、席を確保できなかったことを認めました。
一部の観客は、座席を確保できなかったために鉄の障壁セクションに座っていました。プロモーターもサービスプロバイダーもそれらの観客に説明をせず、BLINKに謝罪さえしませんでした。
リサールは、チケットを購入した消費者は、約束された宿泊施設に従ったサービスを受ける権利があるべきだと述べた。「変更があった場合、委員会はショーが始まる前に情報を提供する必要があります」とリサールは言いました。
コンサートだけでなく、音楽、スポーツ、その他の芸術公演など、あらゆるイベントの主催者は、お金を払った消費者の権利を果たさなければならないとリサール氏は述べています。消費者が支払いを行った後は、権利が減額されず、イベント主催者が宿泊施設に責任を負う必要があります。
「組織委員会によって与えられる報酬があるべきです」とリサールは言いました。
苦情番号に加えて、BPKNは、中央ジャカルタのメンテン地区のジャランジャンブー番号32にあるBPKN RIオフィスに直接報告するためのスペースも公開しています。
BPKNはまた、www.bpkn.go.id ウェブサイト、BPKN 153苦情アプリケーション、およびWhatsAppのインスタントメッセージ(番号08153 153 153)を通じてオンライン報告サービスを提供します。
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