YOGYAKARTA – コミュニケーションにおいて、言葉を使って対話する以外に、タッチも役割を果たします。タッチは、多くの微妙なメッセージを他の人に伝えるボディランゲージです。私たちは、表情、ジェスチャー、目の動き、体の動きなど、タッチで非言語的にコミュニケーションを取り、複雑なメッセージを送信します。研究者のJonesとYarbroughは、人々が非言語コミュニケーションの媒体としてタッチを使用するさまざまな方法を次のカテゴリに分類しています。
1. ポジティブな影響のタッチこの最初のカテゴリは、好み、愛情、性的関心を意味します。例えば、愛する人を抱きしめたり、手をつなぎ合ったりしますが、腕に軽く触れたり、膝に触れたりしていちゃつくような非常に微妙な合図もあります。
この第2のタイプのタッチには、深刻ではない任意の形態のタッチが含まれる。通常、くすぐったり、叩いたり、押したりすることなど、好きな人に行われます。
3. タッチコントロールある意味で誰かに従わせるタッチです。誰かを部屋から連れ出そうとしたり、手を引っ張って注意を引き付けようとしたり、唇に指を当てて黙らせたりするようなものです。
4. 儀式的なタッチPsychology Today、8月17日水曜日、儀式的なタイプのタッチには、挨拶するあらゆる形態のタッチが含まれます。握手、拳、頬のキスなど。これには、祈りの中で手をつなぐこと、ダンス中の接触、さよならを言うのに使われるタッチも含まれます。
5. タスク指向のタッチ
この最後のタイプのタッチは、タスクの割り当てに関係しています。例えば,年配の人が席から降りるのを手伝ったり,岩だらけの道で転倒するのを手伝ったり,ほかの人に仕事のやり方を教えてもらったりします。
従順に関する研究において,肯定的で優しい接触は,ほかの人の行動に多大な影響を与えることがあります。他の人にお金を寄付してもらう、請願書に署名するなど、少し触れると、コンプライアンス率を高めることができます。調査によると、レストランでは、サーバーが顧客に軽く触れると、顧客のチップの割合を増やすことができることが示されています。
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