ジャカルタ - PT Pelayaran Nasional Indonesia(Persero)またはPelniは、2026年のイード輸送のピークシーズンを通じて、乗客サービスの質を向上させ続けています。
この努力は、パブリックの安全で快適で印象的な帰郷旅行を確保するために、すべてのPelni船隊で行われました。
PelniのコーポレートコミュニケーションマネージャーであるNadya Nathasya氏は、同社は船隊の安全と運用面での準備に焦点を当てているだけでなく、航海中に乗客の快適性を高めるためのさまざまなサービス革新をもたらしていることを述べました。
「乗客船の最新のイノベーションは、インドネシアの地域固有の味を提供するライスヌードルであるナトゥランサ朝食メニューを提供することです。このメニューは、ナトゥランサの価値を高く評価し、暖かく思い出に残る朝食体験を作り出すために設計されました」と、2月27日金曜日の公式声明でナディアは述べています。
メニューの質の向上に加えて、Pelniはハザード分析と重大な管理ポイント(HACCP)の認証の実施を通じて乗客の食品安全基準も保証しています。
現在、HACCP認証を受けた船舶には、KM Kelud、KM Dorolonda、KM Nggapulu、KM Lambelu、KM Sinabung、KM Bukit Siguntang、KM Dobonsolo、KM Awu、KM Bukit Rayaが含まれています。
2026年、HACCP認証は間もなくKMラボバル、KMグンタンデポ、KMシレマイ、KMビナイヤ、KMティロンガビラに適用されます。
「国際基準の適用は、航海中にすべての乗客のための食品の品質、衛生、安全性を維持するというPelniのコミットメントの一形態です」と彼は言いました。
ナディアは、すべてのペルニ艦隊はまた、公共エリア、キャビン、トイレ、その他の公共施設のより厳格な衛生標準化を伴って、施設のメンテナンスを集中的に実施したと述べた。
「私たちの艦隊のマットレスの品質も、旅行中の快適さと清潔さを高めるために、抗菌、防水、防火素材に改善されています」とナディアは言いました。
ナディア氏によると、ペルニサービスの変革は、物理的な施設の改善に焦点を当てているだけでなく、デジタル面と乗客のセキュリティの強化にも焦点を当てています。これは、以前パイロットプロジェクトとしてKM Keludで実施されていたスマートロック機能の展開を通じて実現されています。
2026年、この機能は徐々にKM Bukit Siguntang、KM Awu、KM Dorolondaで実装されるため、キャビンへのアクセスはより安全で、実用的で、近代的になります。
さらに、PelniはPelni Mobileアプリケーションで旅行レビュー機能も開始しました。
この機能を使用すると、乗客は旅行が完了した後に評価とレビューを提供できます。
「Pelni Mobileのレーティングとレビュー機能は、サービスの評価と改善プロセスが測定可能で持続可能であることを保証するために、私たちにとって非常に重要なツールです。評価には、清潔さ、設備、食事、サービスの4つの主要な指標が含まれます。私たちは、すべての乗客に、旅行後に正直なフィードバックを提供するよう招待します」とNadyaは締めくくりました。
Pelniは、2026年のイード輸送期間中、コミュニティに安全で快適で手頃な海上輸送サービスを提供し続けるというコミットメントを強調しました。
「これらのサービスのさまざまな改善を通じて、Pelniは、すべての艦隊が全国の接続性とナトゥサンタのコミュニティのモビリティをサポートする準備ができていることを確認します」と彼は言いました。
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