バンジャルマシン - ペルタミナ・パトラ・ニアガ地域カリマンタンは、南カリマンタン州バンジャルマシンの多くの公共給油所(ガソリンスタンド)で、ペルタライトタイプの燃料油(BBM)が水と混合されたとされるコミュニティの報告をフォローアップするために迅速に行動しました。
「プルタミナは、バンジャルマシン地域の多くのガソリンスタンドで品質と量(品質量/QQチェック)をチェックし、テラノズルまたはディスペンサー用量の正確さをテストします」と、11月2日日曜日、アンタラのバンジャルマシンにあるイスファハニのプルタミナパトラニアガカリマンタン地域のエグゼクティブゼネラルマネージャー(EGM)は述べています。
チェックは、ガソリンスタンド64,702.02ジャランAヤニKm 6とガソリンスタンド64,701.08ジャランベリトゥンダラット、クインセラタン、バンジャルマシンの2つの場所で実施されました。以前は、金曜日にベヌア・アニャール地区のガソリンスタンドで、南カリマンタン消費者研究所財団(YLK)と、水曜日以降の他のいくつかのガソリンスタンドでも同様の措置が取られました。
イスファハニは、検査はガソリンスタンドの貯蔵タンクとノズルディスペンサーからの燃料サンプルで行われたと説明しました。
検査結果は、基準を満たす型重力と水分含有量を示し、以前の独立機関の試験結果に沿って、水質汚染の兆候はなかった。
「量と品質の面では、チェックの結果は、ペルタライト製品が技術的要件を満たしていることを示しています。しかし、流通チェーン全体と製品品質が標準に準拠していることを確認するために、さらなる監視と検査を引き続き実施しています」と彼は言いました。
彼は、コミュニティに対するペルタミナの責任の一形態として、品質管理と燃料量は、燃料ターミナルとディストリビューターガソリンスタンドの両方で日常的かつ階層的に実施されていることを強調しました。
「私たちは、ガソリンスタンドで販売される燃料がすべての消費者にとって適切な品質と適切な量であることを保証することにコミットしています。また、Pertamina contact Center 135を通じて問題やサービスが適切でないと報告した人々にも感謝しています」とIsfahani氏は述べています。
一方、Pertamina Patra Niaga地域カリマンタンのコミュニケーション、リレーションズ&CSRのエリアマネージャー、Edi Mangun氏は、Pertaminaはガソリンスタンドのマネージャーとの調整や車両が影響を受ける消費者への支援など、すべてのコミュニティレポートを迅速かつ徹底的にフォローアップしていると述べた。
「すべてのコミュニティレポートは私たちの優先事項です。ガソリンスタンドでの検査に加えて、チームは車両が中断された消費者にも同行し、ワークショップでチェックしました。Pertaminaはまた、独立して修理をした消費者にコスト払い戻しを提供しています」と彼は説明しました。
プルタミナパトラニアガは、プルタミナコンタクトセンター135、電子メール [email protected]、ソーシャルメディア@pertamina.135、または最後の購入があったガソリンスタンドで直接、公開苦情チャネルを開設しました。
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