ジョグジャカルタ-PTアビアシパリウィサタインドネシア(ペルセロ)またはインジャーニーの航空および観光セクターの国営企業の保有は、主要な観光地での観光人材(HR)の育成における具体的な現れとして、インジャーニーホスピタリティハウス:ローカルヒーローズを開催しました。
このプログラムは、特に観光開発部門において、それぞれの地域でインスピレーションを与え、変化を生み出すことができる地元の英雄を準備するために特別に設計されています。2025年10月20日から24日まで、このプログラムには、トバ湖、ボロブドゥール、ラブアンバジョ、マンダリカ、プランバナン、ベリトゥン、カリムンジャワ、バニュワンギ、バリの9つの観光地から17人の選ばれた参加者が参加しました。
InJourney Hospitality Houseプログラムは、プロフェッショナルで持続可能な観光人材を育成する戦略における重要な柱です。参加者は、基本的なおもてなし、サービスの卓越性の心理学、ホスピタリティのための基本英語トレーニング、各目的地の地元の知恵を高めるように設計された観光村のためのストーリーテリング芸術の形で資料報告を受けました。
クラスでの学習に加えて、地元のヒーローは、ボロブドゥール村経済センター(バルコニード)ボロブドゥールへのフィールドトリップを実施し、ボロブドゥール地域のさまざまな地元のMSMEを訪問して、持続可能なコミュニティベースの目的地を開発する慣行を直接見るように招待されています。
InJourneyの人事およびデジタル担当ディレクターであるHerdy Harman氏は、このプログラムを通じて、InJourneyは地域社会が観光客に最高の体験を提供する最前線にいると信じていると述べました。このプログラムは、インフラ開発だけでなく、地元の知恵に基づくサービスの質の向上を通じて、統合された方法で国家観光エコシステムを強化するInJourneyの戦略の一部でもあります。
「このプログラムは、コミュニティを受け入れ、力を与え、奉仕の精神が全国で心から成長することを保証するというコミットメントの一形態としてここにあります。私たちは彼らに、それぞれの地域で感動的な変化のエージェントになるための能力と自信を備えています」とハーディは付け加えました。
ボロブドゥール地域の地元の英雄の一人、ファジャールは、「InJourney Hospitality Houseは、私が影響を与えることができるように、神からの答えです。このプログラムは、私が地域社会に奉仕し、私の生まれた土地であるボロブドゥールが地域社会の福祉の源となり得る金の山であることを証明するための扉を開きます。
さらに、鳥羽湖から来た地元のヒーローの一人であるMarolop Banureaは、InJourney Hospitality House:Local Heroesプログラムを通じて、多くの「ハアモメンタム」を見つけたり、以前は気づかれず、観光客の快適さに影響を与えていたサービスの小さなことに気付いたりしたことを明らかにしました。このトレーニングを通じて、彼と他の地元のヒーローは、サービスの質を向上させ続け、観光客におもてなしをもたらす意欲があります。
参考までに、InJourney Hospitality Houseは、トバ湖でのF1Powerboatや Aquabike Jetski Championship、マンダリカでのMotoGP、ボロブドゥールでのプルナマワイサックフェスティバル、ラブアンバジョでのゴロモリジャズなどの国際規模のイベントの実施を支援するために、地元の観光関係者の能力を高めるというコミットメントとして、2023年に初めて開催されました。これまで82回のトレーニングバッチが開催され、20以上の都市で5,000人以上の個人に力を与えることができました。
このプログラムは、BUMDes、Pokdarwis、MSMEからレンタルドライバーやホームステイマネージャーまで、すべての観光エコシステムに届きます。このプログラムは単なるトレーニングではなく、フレンドリーで世界クラスのインドネシア観光の新しい顔を生み出すための動きです。このプログラムの持続可能性は、BUMN TrackのTJSL & CSR Award 2025からの賞の形でも高く評価されています。InJourneyは、BUMN & Tbk社の社会的柱のカテゴリーで最高の賞(プラチナム)を受賞しました。
InJourney Hospitality Houseプログラムの実施により、InJourneyは、地元の英雄がインドネシアの典型的なおもてなしに心から奉仕する精神の火花になり、彼らの地域に前向きな変化を生み出し、各目的地の競争力を高めることができることを願っています。(アドベロップメント)
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