ジャカルタ - PT Asuransi BRI Lifeは、お客様に最適な保護を提供するというコミットメントを確認します。2025年7月末まで、BRI Lifeは2兆8,500億ルピアの保険金請求と給付金を支払っており、保険金比率は57%です。
多額の請求を支払ったにもかかわらず、BRI Lifeは依然として強力なソルベンシーを維持し、信頼できる生命保険会社であり続け、インドネシア国民の主な選択肢となることができました。
「BRI Lifeは、適用されるポリシーおよび規制の規定に従って、正当な請求の支払いを通じて顧客の権利が常に満たされることを保証します。私たちは、慎重さ、透明性、法令遵守の原則を支持します」とBRI Lifeの社長であるAris Hartantoは述べています。
すべての請求支払いプロセスにおいて、BRI Lifeは厳格な標準作業手順書(SOP)を適用し、金融サービス機構(OJK)の規制によって導かれています。このステップは、サービスの正確性、説明責任、品質を維持する上での会社の責任の証明です。
BRI Lifeは、請求の支払いに焦点を当てることに加えて、保険教育と識字率向上にも積極的に取り組んでいます。同社は一貫して生命保護の重要性についての社会化を提供しており、健康、事故、死亡のリスクに直面したときに、家族の財政的支援としての保険の利点を人々がよりよく理解できるようにしています。
アリス氏は、規制への準拠は義務であるだけでなく、顧客の信頼を築くための基礎であると強調しました。
「最高のサービスを提供する上での一貫性により、家族の将来に対する生命保護の重要性に対する一般の認識を奨励しながら、顧客満足度を高めたいと考えています」とアリスは締めくくりました。
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