サンライフインドネシアエージェント、インタンデウィの献身、TAA AAJI 2025で年間トップエージェントを獲得するまで保険リテラシーを向上させる

写真:ドク。太陽の生命インドネシア

ジャカルタ-インドネシア生命保険協会(AAJI)は、AAJI 2022トップエージェントアワード(TAA)を通じて、優れたマーケティング担当者に再び名誉ある賞を授与しました。今年、Sun Life Indonesiaのエージェントの1人であるIntan Dewiは、エージェントとしての彼の成功だけでなく、特にペカロンガン地域でインドネシアの人々の保険リテラシーを向上させるための彼の献身を反映した成果であるトップエージェントオブザイヤー2024賞を受賞しました。

2009年に入社して以来、インタンは一般市民の教育に多大なコミットメントを示してきました。彼は、この地域の保険に対する国民の理解がまだ不均一であることに気付きました。この認識から、彼は潜在的な顧客と彼が同行するクライアントに透明で持続可能な教育を提供することにコミットしています。

インタンの保険業界への旅は、彼が最初にサンライフの顧客になったときに始まりました。親しい親戚からの励ましと、地域社会にもっと貢献したいという彼の願望は、彼をエージェントとして参加させました。

「私は、将来、財政の持続可能性と健康的な生活を実現できるように、コミュニティに奉仕するよう呼びかけられていると感じています」と彼は8月21日木曜日に引用しました。

それ以来、Intanはマーケティング担当者としてだけでなく、アドバイザー、コンパニオン、教育者としても自分自身を配置してきました。彼は、エージェントは会社と顧客の間の架け橋であり、できるだけ早く存在し、同行し、透明な教育を提供しなければならないと信じています。

写真のキャプション2:サンライフインドネシアのエージェントであるインタンデウィは、2024年のトップエージェントオブザイヤー賞を受賞し、財政の持続可能性とより健康的な生活に向けてコミュニティを支援する上で「クリア・ラウダー・タン・ワード」の原則を遵守しています。

インタンにとって、ペカロンガンのような小さな町のエージェントであることは、それ自身の課題を提示する。大都市とは異なり、ペカロンガンの人々の保護に対する理解はまだ最小限です。これは、金融リテラシーと包摂のレベル間に大きなギャップがあることを示している2024年の全国調査(SNLIK)の結果と一致しています。

国家保険リテラシー率は、2022年の31.72%から2024年には76.25%に増加したと記録されています。しかし、これに続いて保険契約の所有権は増加していません。それどころか、保険インクルージョン指数は2022年の16.63%から2024年にはわずか12.21%に低下しました。言い換えれば、多くの人々はすでに保険の利点を理解していますが、それを持つための措置を講じていません。

この認識は、Intanが潜在的な顧客とのあらゆるやり取りにおいて教育を主要な柱にすることを奨励しています。Intanはアプローチの中で、製品の利点、リスク、請求プロセスから、製品選択が健康状態、職業、財政状態に合致していることを顧客が理解できるようにすることに至るまで、さまざまな重要な情報を一貫して伝えています。

「この分野でよく見かける状況はいくつかありますが、まず、多くの顧客はすでに保険について知っていますが、利益とリスクの詳細を理解していないと感じているため、あえて購入していません。また、すでに保険に加入しているが、持っている商品を完全に理解していない顧客もいます。したがって、エージェントが提供する製品を習得し、正直に伝えることが重要であり、顧客が持っている製品の利点を感じることができます」と彼は説明しました。

Intanはエージェントの役割を3つのタイプに分けます:1。販売できるが、保険業界の商品や倫理規定を理解していないエージェント。商品を管理しているが、販売後のサービスにはあまり注意を払わないエージェント。製品を管理し、顧客に心から同行するエージェント。

マーケティング担当者として、Intanは「Project Loader thanwards」という原則を持つエージェントであることの重要性を強調しました。あらゆる状況において、特に顧客が災害に直面したとき、彼は直接同行し、サポートを提供するよう努めます。さらに、Intanは、関連情報や参照を提供できるように、疾患、病院、医師の勧告に関する洞察も拡大しています。彼にとって、仲間としてのエージェントの透明性と本当の存在は、エージェントと顧客の長期的な関係の鍵です。

インタン・デウィの保険リテラシー向上への献身は、インドネシアの何百万人もの家族にとって経済的持続可能性とより健康的な生活を実現するというサンライフインドネシアのビジョンに沿ったものです。10年以上にわたり、彼はペカロンガンの多くの家族を保護することに成功しただけでなく、大都市の外で金融リテラシーへのアクセスを拡大することにも貢献しました。

Sun Life Indonesiaの社長であるAlbertus Wiroyoは、Ibu Intan DewiがAAJI 2024年の年間トップエージェント賞を受賞したことは、コミュニティに最高の教育と保護を提供するエージェントの献身とコミットメントの明確な証拠であると強調しました。

「彼はエージェントとしてだけでなく、保険の重要性について一般の人々の意識を高めることができる教育者としても存在しているので、私たちは非常に誇りに思っています。この成果は、インドネシア全土に公平な保護と識字率を提供するというサンライフの精神も反映しています」と彼は説明しました。

Intan Dewiが受賞したこの賞は、エージェントの役割が保険会社の使命と不可分であることを証明しています。エージェントは、会社と顧客を橋渡しし、保護ソリューションを提示し、提供されるサービスが現場の実際のニーズに真に答えることを保証する最前線です。

この成功により、Sun Life Indonesiaは、マーケティング担当者が透明性があり、関連性があり、持続可能なサービスを提供できるように、マーケティング担当者に力を与え続けるというコミットメントをさらに強調しています。