貿易大臣がオムニチャネルを呼ぶことは、ロジャリとロハナ現象の解決策になることができます

ブディ・サントソ貿易大臣(写真:貿易省)

ジャカルタ - 貿易大臣(メンダグ)ブディ・サントソは、ロジャリとロハナの現象は、公共支出のパターンが店舗やオフラインでの直接支出からオンラインまたはオンライン販売プラットフォームに変革された影響であることを明らかにした。

Budiは、行動の変化が実店舗での直接買い物への関心の低下に影響を与えたと評価しました。それでも、彼によると、この状態は、オフラインのビジネスアクターが電子商取引に浸透する機会にもなり得ます。

「私たちはついにこの現象を、オムニチャネルを備えたハイブリッドで捉えました。だから、店がオフラインであれば、彼はオンラインでも売ることができます。なぜなら、消費者の中には、まず(直接)見て、次にオンラインで購入する人がいるからです」と、8月7日木曜日に貿易省のオフィスで開催されたASEANオンライン販売デー(AOSD)2025キックオフイベントでBudi氏は述べています。

彼は、購入せずに注意を払うことは消費者の権利の一部であると述べた。Budi氏は、すべての消費者は、オンラインまたは店舗(オフライン)のいずれかのプラットフォームを通じて商品を購入する権利も有すると述べた。

参考までに、Rojaliはめったに購入しないグループの用語です。一方、ロハナはナンヤだけのグループの頭字語です。どちらも、購入せずにショッピングセンターに来る訪問者の現象を指します。

「時々、彼は商品が大丈夫だを見て、オンラインで購入するかオフラインで購入するかにかかわらず、はいmonggo、それは消費者行動であり、消費者が商品を購入する自由です」と彼は言いました。

Budiによると、ShopeeやTokopedia Csなどのマーケットプレイスを通じて購入することを選択したバイヤーは、売り手がライブショッピングを通じて商品を宣伝したときに製品を見ることができます。

「市場にはライブショッピングもあります。実際、それはまた、消費者を彼らの商品に近づけることです。写真だけを見ると確信が持てないかもしれませんが、そのようなライブがある場合、消費者は最終的に製品がそのようなものであることをよりよく知ることができます」と彼は言いました。

さらに、Budi氏は、オフラインとオンラインの変革も同時に実行できると評価しました。彼は、直接販売とオンライン販売の両方が平等でなければならないと述べた。

「オフラインとオンラインの変革がうまくいくようにできることはそれだけだと思います。私たちは平等でなければならず、平等でなければなりません」と彼は言いました。

Budiは、この状態は現代の小売業の出現の初めと同じであると評価しました。当時、食料品店は現代の小売業の出現に圧力をかけられていました。その後、政府は小売業者と食料品店の間にパートナーシップのパターンを形成しました。

さらに、食料品店はパートナーシップのパターンでよりよく生きることができるとBudi氏は述べています。

「パートナーシップのパターンは、製品を提供する現代の小売業だけでなく、その管理がどのようなものかを教えることです。これは電子商取引でも当てはまると思います。電子商取引は、零細・中小企業(MSME)から商品を販売に持ち込むだけでなく、パッケージングがどのように優れているか、優れた製品を教えるでもあります」と彼は言いました。