JakOneモバイルバンクDKIがリアルタイムオンラインを介して銀行間振込サービスを再開

写真:礼儀

ジャカルタ - DKI銀行は、サービスシステムをできるだけ早く回復するプロセスの実施に引き続き努力しています。

ATMオフUsサービスを開始した後、JakOne Mobileアプリケーションのリアルタイムオンライン(RTOL)スキームによる銀行間送金サービスは通常に戻り、顧客が使用できます。

JakOne Mobileアプリケーションを介したBI Fastスキームによる銀行間振込サービスは、規制当局とさらに調整中です。

DKI銀行のアグス・H・ウィドド総裁は、お客様にご迷惑をおかけして申し訳ありません。

回復期間中、データの機密性とセキュリティ、および顧客資金は十分に維持され、回復プロセス中に顧客資金は減少しません。

回復プロセスは、システムのセキュリティと顧客の快適さを優先して徹底的かつ慎重に行われ、徐々に実行されます。

「このシステムのメンテナンス活動が一部の顧客に不便を提供していることを理解しています。しかし、これは、バンクDKIのデジタルサービスの利便性、セキュリティ、信頼性を向上させ続けるという当社のコミットメントの一部です」とAgus氏は述べています。

銀行DKIはまた、発生する可能性のある問題が可能な限りフォローアップされ解決されていることを保証します。優れたサービスへの取り組みの一形態として、銀行DKIは、運用上の安定性と円滑なサービスを確保するために、システムを定期的に監視およびテストしています。

JakOne Mobileとは別に、銀行間振込取引は、24時間利用可能な銀行DKI ATMネットワークを通じて行うこともできます。

現在、DKI銀行は、村や小地区のオフィス、ショッピングセンター、ターミナル、駅、その他の公共の場所など、DKIジャカルタ地域とその周辺のさまざまな戦略的ポイントに広がる750以上のATMユニットを運営しています。

さらに、銀行DKIは、バンドン、スマラン、ソロ、グレシク、シドアルジョ、ランプンなどの他の主要都市にもATMネットワークを持っています。ATMベルサマとATMプリマネットワークでも。

銀行間送金取引は、平日に銀行DKIと銀行DKIシャリアのサブバンクの支店/支店ネットワークを通じて行うこともできます。DKI銀行のすべての支店の運用サービスは正常に運営されており、顧客が銀行のニーズ、すなわち預金および現金引き出し取引(貯蓄および当座預金)、銀行DKIの会計間帳簿の転送、およびSKNBIおよびRTGSを通じた銀行間帳簿の転送を最適に満たすためにアクセスできます。

法人のお客様は、銀行DKIの現金管理システムで利用可能なSKNBIおよびRTGSを使用して、銀行間振込サービスを引き続き実行できます。

DKI銀行のアリー・リナルディ事務局長も、お客様の支援に感謝の意を表しました。

「システム維持プロセスにお客様の忍耐に本当に感謝しています。まだ問題が発生しているお客様には、コールセンター、最寄りの支店への訪問から、Bank DKIの公式ソーシャルメディアチャネルを通じたダイレクトメッセージまで、アクセス可能なさまざまな苦情チャネルを提供しています」とArie氏は説明します。

バンクDKIはまた、デジタル詐欺モードを常に認識し、常にバンクDKIの公式チャネルを使用して情報とサービス支援を得るように顧客に促します。

詳細については、顧客は1500351の銀行DKIコールセンターに連絡するか、最寄りの支店を訪問することができます。