ジャカルタ-PTケレタアピインドネシア(KAI)グループは、421,779,056人にサービスを提供することにより、2024年1月から11月までの旅客輸送で好調な業績を記録しました。
「2024年1月から11月まで、KAIグループは421,779,056人の乗客にサービスを提供しています」と、12月8日日曜日にANTARAが引用したKAI広報担当副社長のアンプルバは述べています。
アン氏によると、その数はKAIの乗客51,018,686人、ジャボデベックLRTの乗客18,891,719人、KAIコミューターの乗客341,155,158人、KAI空港の乗客5,143,505人、KCICの乗客5,436,535人、KAIウィサタの乗客133,456人で構成されていた。
アンによると、列車サービスの利用に対する国民の高いレベルの信頼は、この交通手段が動員の正しい選択であることを示しています。
アン氏は、技術を運用パフォーマンスに活用することで環境の持続可能性をサポートするために、KAIがとった具体的なステップの1つは、鉄道インフラの構成要素を置き換えることであると続けました。
「特に、以前は木材から合成材料までのクッションを使用していた鉄道橋の建設では」とアンは説明しました。
さらに、はるかに思い出に残る体験を提供するために、KAI Wisataを通じて、特別列車チャーター、さまざまな種類の観光列車(ヌサンタラ、バリ、トラジャ、スマトラ、帝国、優先度、レトロ)、パノラマトレインなど、さまざまなプレミアム列車サービスも提供しています。
アン氏は、2024年のクリスマスと2025年の新年の輸送期間を迎えるにあたり、KAIは顧客に最高のサービスを提供することに引き続き取り組んでいると述べました。
2024年12月19日から2025年1月5日までの運用期間で、クリスマスと新年の輸送期間中に安全で快適で思い出に残る旅行を確保するために、多くのイニシアチブが準備されています。
その取り組みの1つは、39の事業エリアと地域部門のモバイルカスタマーサービス(CSM)ステーションの数を増やすことです。
合計170人の追加役員も配備され、列車の顧客に直接情報を提供し、顧客のニーズが迅速かつ効率的に満たされるようにします。
さらに、KAIは、駅の清掃サービス担当者145人、オントレイン清掃(OTC)198人、列車清掃員147人などの運用要員を追加しました。
駅や電車の清潔さが最適に維持されるように、クリスマスと新年の期間中の列車の旅行の頻度の増加に合わせて追加が行われました。
アンは、KAIグループが様々なイノベーションと施設の改善により、より良い旅行体験を提供するよう引き続き努力することを強調しました。
「私たちは、乗客が時間通りに目的地に到着するだけでなく、快適さと楽しく忘れられない旅行体験を体験できるようにしたいと考えています」とアンは言いました。
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