国家支出の日を迎え、電子商取引はサービスの質を向上させるために競争しています

写真:ドク。イプソスインドネシア

ジャカルタ - コミュニティに存在して以来、電子商取引はコミュニティのニーズを満たすためにショッピング活動への移行を生み出してきました。電子商取引会社が提示するさまざまな技術革新とプログラムは、より簡単で無限のショッピング体験を提供するのに引き続き役立ちます。人々がどこにいても、いつでも望ましい時間と必要なものが何であれ、電子商取引は信頼できる主要な目的地です。

それどころか、消費者は持続可能な電子商取引エコシステムを構築する上で重要な部分でもあります。強力なユーザーベースがなければ、ビジネスアクターと潜在的な消費者の間で収益性の高い売買取引を作成することは不可能です。

したがって、2024年だけでも、Tokopedia、Shopee、Lazada、TikTok Shopなどのインドネシアの電子商取引プレーヤーは、新しいユーザーを獲得するための戦略である一連の興味深いキャンペーンとオファーを提示し続けています。

しかし、満足度を満たし、忠実な消費者の維持を創造するには、より全体的なアプローチが必要です。電子商取引会社は、消費者の行動や好みに応じて革新し、各個人のニーズからパーソナライズされた最高のオンラインショッピング体験を提供できることが求められています。

特に、オンラインショッピングに対する国民の陶酔感と熱意が高まり、消費者の満足度がこの重要な瞬間に競争できるように電子商取引業者が準備しなければならない重要な要素である年末のショッピングの興奮を歓迎する際に。

電子商取引が消費者にとってのオンラインショッピング満足度でトップの地位を占めることに成功したのは、もちろん、影響を与える側面によって後退しました。このプレゼンテーションを通じて、Ipsosは、オンラインショッピングの満足度を決定する際に回答者にとって重要な側面が何であるか、および電子商取引が適切で一貫した戦略を持っているかをより深く調べます。

後で提出された結果は、コミュニティが最高の総合的なショッピング体験でeコマースで年末のオンラインショッピングフェスティバルを歓迎するのに役立つと期待されています。

では、このような電子商取引プラットフォームは人々の選択であるのでしょうか?オンラインショッピングの満足度を決定する際に、回答者が影響し、重要と考えるどのような側面がありますか?

Ipsos Indonesiaの最新の調査結果に基づいて、Shopeeはユーザーによって、全体的なオンラインショッピング体験を提供する上で最も満足のいく電子商取引プラットフォームと見なされています。2024年6月に開催された「電子商取引におけるオンラインショッピングの経験と満足度」と題されたイプソスの調査によると、Shopeeはオンラインショッピング体験で最高レベルの満足度を提供し、提供することに優れています。

Shopeeの利点はデータによっても支えられており、Shopee(62%)が消費者から親しい親戚に推薦される最初の選択肢であり、Tokopedia(46%)、TikTok Shop(42%)、Lazada(36%)がそれに続きます。

「電子商取引のプレーヤーは、テクノロジーとプログラムの革新を通じて、人々の心を引き付けるために競争していることがわかります。しかし、人々が求めているのは、オンラインショッピング体験に満足感を生み出すことができるものです。Shopeeが達成できるさまざまな重要な側面を通して満足することで、Shopeeはインドネシアの消費者が総合的で信頼できるオンラインショッピング体験を創造するための主な選択肢として優れています。Shopeeがコミュニティを満足させるために提示したエコシステム戦略は、今年末のショッピングフェスティバル期間中に高量に直面する準備ができていることを示しています」と、Ipsos Indonesiaのエグゼクティブディレクター、Andi Sukmaは述べ

オンラインショッピングへの関心の高まりは、電子商取引プラットフォームが消費者満足度を高めるために成長し続ける絶好の機会を開きます。電子商取引はまた、売り手が市場を拡大し、成長し続けるための適切な投資場所であると考えられています。