ジャカルタ - PT銀行中央アジアTbk(BCA)は、顧客に柔軟なサービスを提供するために技術を最適化し続けています。BCAジャハジャ・セティアトマジャの社長も、「銀行疲れたアントリ」の劇はもはや有効ではないと言いました。
現在、Jahjaによると、BCAは現金取引サービスの技術を最適化しています。複合企業のハルトノ・ブラザーズが所有する同行は、インドネシアのすべての地域に現金事務所を含む1,339の支店を持っています。
BCAには6,735台の現金自動預け払い機(ATM)と9,766台のデポジットプルまたはCRMマシンがあり、合計で16,500台以上のマシンが提供されています。また、BCAにはインドマレットやアルファマートなどの小売店と共同で1,973台の星付き店舗と9,080の小売店があります。
BCAはまた、BCAディストリビューションポケットとなった89ポイントを支援した10ルピアマネープロセッシングサービスプロバイダ(PJPUR)と協力しました。Jahjaによると、ATMとCRMの提供は驚異的な効率を生み出します。
2人の顧客にサービスを提供できるスターテラーマシンの存在は、顧客にサービスを提供する効率とスピードも向上するとJahja氏は述べています。
「だから、過去にBCAが誤解されていた場合」銀行疲れたアントリは、技術、デジタルマネー、支店外のCRM ATMの提供のためにキューが軽くなりました。現金取引を行う際にも顧客は非常に柔軟です」と、4月6日(月)インドネシア銀行が開催するデジタル化トークショールピア通貨管理のJahjaは述べています。
Jahja氏によると、BCAからのATM CRMの可用性は、常に99%に維持されるデポジットプルマシンの性能によってもサポートされていると述べた。したがって、技術的な問題やその他の問題のために、オフラインの ATM サービスの 1% しか発生しません。
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