ジャカルタ - インドネシア保険代理店協会(PAAI)が8歳に入りました。PAAIの8周年を記念して、保険代理店は依然として大きな課題に直面しています。
PAAI8周年記念委員会のヘロルド委員長は、ポーチングやエージェントの不健康な採用の慣行、医療費のインフレによる保険料の再保険または調整という2つの主要な課題を強調しました。さらに、インドネシアのエージェントの品質もまだ統一されていません。
「より高い補償の提供のためにエージェントが会社を動かすポーチングプラクティスは、業界に不安定さを生み出し、持続可能な方法でエージェントの発展を妨げる可能性があります。品質に関しては、多くの保険代理店は、製品の知識、サービス倫理、コミュニケーション能力の品質基準を満たしていません」と彼は10月10日木曜日にジャカルタでの記者会見で述べました。
彼は、直面しているもう一つの課題は医療費のインフレであり、それが健康保険料の増加につながると付け加えた。医療費の高騰、病院技術の発展、医薬品価格の上昇により、保険会社は保険料を調整する必要があります。
それだけでなく、実際に行う必要のないいくつかの病院での過剰管理も、医療費の負担を増大させます。
彼によると、これは保険会社の請求率の大幅な増加に影響を与えるため、保険料を調整する必要があります。
「これは確かに保険商品に対する人々の購買力と関心に影響を与え、代理店はこの調整を顧客に賢明に説明できなければなりません」とヘロルドは言いました。
ハロルド氏はさらに、実際には保険代理店の職業に関する否定的な見方がまだ多く、しばしば過小評価されていると述べた。
「多くの人々は、私たちがやっていることを過小評価しています。実際、保険代理店は製品を販売するだけでなく、確実性と希望を提供することによって人の未来を救います」と彼は言いました。
彼は、実際には保険代理店の職業も国の財政基盤を強化する上で重要な役割を果たしていると付け加えました。
保険に加入する人が増えるにつれて、開発に使用できるコミュニティから集められた資金はますます大きくなります。さらに、保険代理店の所得が増加しており、これは国に貢献できる所得税の増加を意味します。
「PAAIは、自己防衛と家族の重要性に対する一般の認識の高まりに伴い、インドネシアの保険業界が成長することを望んでいます」と彼は言いました。
ハロルド氏は、保険給付に関する継続教育、コミュニティのニーズに関連する製品の革新、そしてさまざまな人生の歩みに到達する上でのエージェントの積極的な役割が主な鍵であると述べた。また、インドネシア保険評議会(DAI)、金融庁(OJK)、インドネシア生命保険協会(AAJI)などの規制当局との緊密な協力の重要性を強調しました。
「このコラボレーションは、業界の成長をサポートし、消費者の利益を保護し、代理店の職務遂行におけるプロ意識を維持する規制を確保するために必要です」とヘロルド氏は述べています。
同じ機会に出席したPAAIのムハンマド・イダム会長は、インドネシアの保険業界は、コミュニティの保護を提供する上で重要な役割を果たしている保険会社や代理店の数の増加とともに成長を続けていると述べました。
中央統計局のデータによると、2023年までにインドネシアには生命保険会社、損失保険、再保険、BPJS、および強制保険事業者で構成される148の保険会社があります。
それに加えて、保険代理店の数もインドネシア全土で数十万人に達している、と彼は言った。
「インドネシアは人口の多い国であり、保険保護によって到達されていない生産年齢の人々がまだたくさんいます。したがって、エージェントの数とその品質の増加が非常に必要です。保険代理店の機能は、製品を販売するだけでなく、顧客に意見やガイダンスを提供するアドバイザーとしても、適切な保護を受けるためです」とIdaham氏は述べています。
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