ジャカルタ - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 1 Jakartaは、9月13-17日の預言者ムハンマドSAW 1446 Hijriの長い休暇期間中に114,000枚もの出発券を記録しました。
KAI Daop 1 Jakarta Ixfan Hendriwintokoの広報マネージャーは、ジョグジャカルタ、マラン、ソロ、ブリタール、スラバヤ、スマランなど、乗客にとってお気に入りの目的地の多くの都市があると述べた。
チケット販売がまだ進行中であるため、乗客数はまだ増加する可能性があることを考慮して、彼のパーティーはまた、9月14日土曜日と9月15日日曜日の18.40 WIBにガンビル駅を出発するKA 7002Aタクサカ追加のガンビルとジョグジャカルタの関係で艦隊を追加しました。
今日の乗客数については、ジャカルタのカイ・ダオプ1作業エリアのすべての駅から出発する乗客の総数は35,500人に達し、パサール・セネン駅とガンビル駅からそれぞれ16,500人と12,300人が最も多かったと述べた。
彼は、この数は31,457人の乗客を記録した9月6日の前週の金曜日と比較して12%増加したと述べた。
「毎週長い週末は、列車の乗客数が大幅に増加する瞬間です」と、9月13日金曜日にANTARAが報じたように、Ixfanは言いました。
追加の列車の準備に加えて、Ixfanは、この長期休暇期間中の旅行中に前向きな雰囲気を作り出すだけでなく、顧客とのより近い体験を提供し、顧客の意見を直接聞くために、「顧客挨拶」活動も組織したと述べました。
「KAIは、顧客の満足度と忠誠心を高め、鉄道サービスに関するニーズと期待を特定し、フレンドリーでサポート的な交流を通じて会社の肯定的なイメージを構築するために、個人的なアプローチを取っています」と彼は言いました。
「顧客挨拶」活動は、ガンビル駅とKA 12アルゴシンドロ、KA 60ビマ、KA 36アルゴパラヒャンガン、KA 28アルゴチェリボンからの出発列車で誕生日を迎える忠実な顧客、子供、乗客に焦点を当てて、9月14〜16日に開催されます。
幸運なお客様は感謝のしるしとしてお土産を受け取り、ハッシュタグ#SapaPelangganKAIでソーシャルメディアにアップロードできる記念品として列車の乗務員と一緒に写真を撮ることができます。
「この直接的なやり取りは、肯定的な印象を生み出し、ロイヤルティを高め、会社と鉄道サービス利用者との関係を強化することが期待されています。これはまた、よりパーソナライズされたサービス文化を構築し、顧客満足を優先するための真のステップでもあります」とIxfan氏は付け加えました。
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