ダナモンは、Googleマップでの偽のカスタマーサービスモード詐欺に注意するよう顧客に促します

写真:ドク。間

ジャカルタ - 顧客中心の銀行として、PT銀行ダナモンインドネシアTbk(ダナモン)は、銀行を含む個人データのセキュリティを維持することの重要性について、顧客とより広いコミュニティに教育を提供するよう常に努力しています。

したがって、ダナモンは、ダナモンに代わってものを含め、Googleマップ上の企業や企業の連絡先やカスタマーサービスのアドレスの偽造という最近の蔓延する詐欺モードなど、あらゆる種類の詐欺を常に認識するようお客様に強く促します。

2024年8月上旬、ダナモンが影響を受けた銀行の1つであったインドネシアの多くの企業や機関のGoogleマップページで、さまざまな詐欺行為のニュースが横行しました。

詐欺攻撃中、顧客と一般の人々がGoogleマップページでダナモンの支店またはATMに関する情報を検索すると、表示される情報は偽の携帯電話またはWhatsApp番号であり、ダナモンの公式カスタマーサービス番号ではありません。番号に電話がかかると、電話またはメッセージの受信者は、偽のWhatsApp番号のプロフィールにダナモンのロゴを入力することを含め、ダナモンの公式カスタマーサービスであるかのように振る舞います。

さらに、詐欺師は、危険ではないと思われる情報を求めたり、リンクを与えたりする可能性がありますが、実際には、OTP、PIN、パスワードなどの顧客の個人データや銀行情報を取得するための違法な試みです。顧客がリンクを押すか、詐欺師から与えられた指示に従うと、個人データや銀行の盗難のリスクが高くなります。

そのため、ダナモンは、さまざまな金融および銀行取引を実行するためにダナモンの公式通信チャネルに連絡したいときは、常に慎重かつ細心の注意を払うように顧客とより広いコミュニティを教育するよう努め続けています。

「ダナモンは、顧客と一般市民を保護するための予防措置として、ダナモンに代わってカスタマーサービスの住所または電話番号の偽造を常に監視し、適切な情報と置き換えます。ダナモンに代わって偽のカスタマーサービス連絡先またはアドレスを見つけた場合は、直ちに公式の通信チャネルに報告してください。この偽造報告を通じてお互いの世話をし、保護するようお願いします、#JanganKasihCelah詐欺師に」とPT銀行ダナモンインドネシアTbk、クリスチャニシウィのサービス優秀カスタマーケア責任者は、8月27日火曜日の声明で述べました。