ジャカルタ - 運輸大臣(Menhub)のBudi Karya Sumadiは、クラウドストライク-マイクロソフトの情報技術(IT)システムの中断は、インドネシアを含む世界中の多くの航空事業に影響を与えたと説明しました。
Budi氏は、この事件も影響を与えたが、それほど重要ではなく、影響を受けた航空会社はシティリンクやエアアジアなどの低コスト航空会社(LCC)であったため、手動で運航を行う必要があったと説明した。
「昨日、LCCが主にシティリンクとエアアジアで最も影響を受けたのは大規模ではなかった。ある日は手動でなければならなかったが、翌日、我々は回復した」とブディは7月21日日曜日、コタトゥア地区のメディアクルーに語った。
Budiは将来、最良のテクノロジーを使用し、移民システムが中断されたときに起こったのと同じようなイベントに基づいて、以前のイベントのように二度と起こらないようにバックアップすることを提案しました。
「過去に起こったように、移民システムが中断されたので、それは良い技術を使うことに加えて来るでしょう。バックアップ が必要で 、1つのシステムだけに頼ることはできません。昨日、神に感謝し、明日、それはすぐに回復するでしょう」と彼は説明した。
以前、運輸省(Kemenhub)は、Microsoftがダウンした後、チェックインサービスに使用される海軍システムが正常に戻ったと発表しました。最初のフライト以降のチェックインサービスの運用プロセスは、シティリンクとエアアジアの両方がシステムを使用しており、スムーズに実行されています。
インドネシアでは、シティリンク、スクート航空、エアアジア、インディゴなど、いくつかの航空会社に属するいくつかのチェックインシステムでITシステムの中断が発生しています。その理由は、システムが世界中のシステムプロバイダーと接続されているからです。
運輸省民間航空総局は、米国、オランダ、シンガポール、マレーシアなどの国際情報技術(IT)システムに混乱を経験している海外のいくつかの空港の報告を観察しました。
民間航空総局の国際・広報・一般協力課長のモカマド・クスヌ氏は、IT障害が発生したとき、予測的なステップは、手動チェックインプロセスサービスを実施し、より多くのチェックインカウンターを開き、乗客に早めに出発するよう促すことによって実行されたと述べた。
「PT Angkasa Pura Indonesia(Angkasa Pura IとAngkasa Pura II)やAirnav Indonesiaなどのいくつかのフライトオペレーターは、通常のフライトオペレーションを継続しており、混乱はありません」と彼は言いました。
運輸省は、Hubud総局を通じて、問題の進展を監視し、遅延管理補償と乗客に最良のサービスオプションを提供することにより、乗客の取り扱いを確保するなど、予測的および軽減措置を講じます。
さらに、Hubud総局は、フライト検査官に、フライトオペレーター、空港オペレーター、フライトナビゲーションと協力して、フライトオペレーションが安全かつ安全に実行され続けるようにするよう割り当てました。
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