ジャカルタ - 長い間インドネシアに存在してきたテクノロジーおよびエレクトロニクス企業であるLGエレクトロニクスインドネシア(LG)は、消費者に最高のものを提供するために革新を続けています。優れた製品だけでなく、LGは忠実な消費者にとってより簡単で甘やかすサービスにも特別な注意を払っています。
「テクノロジー企業として、私たちは消費者を製品の買い手であるだけでなく、最高のサービスを受けるに値する重要な利害関係者と見なしています。その一つが、優れたアフターセールスサービスへの容易なアクセスです。また、さまざまな関係者と積極的に協力しており、その1つが電子都市であり、消費者への感謝プログラムを開催しています」と、LGエレクトロニクス・インドネシアのリー・テジン社長は7月9日(火)の声明で述べています。
消費者のさまざまなニーズに応えるために、LGは4つの優れたアフターセールスサービスプログラム、すなわちLGイブニングサービス、LGホワイトガラスサービス、LGオンタイムサービス、LGOBSインストールメントを導入しました。LGイブニングサービスは、午後と夕方に提供される特別なサービスです。
このサービスは、以下を含むインドネシアのいくつかの主要都市で利用できます。ジャカルタ、スラバヤ、マカッサル、メダン。LGオンタイムサービスは、タイムリーな保証サービスであり、消費者のニーズに応じてサービスチームの到着をスケジュールします。一方、LG OBSインストールは、LGオンラインブランドストアを通じてLG製品の購入取引を行う消費者サービスです。 lg.com/id.
LGはまた、LGオブジェットシリーズのプレミアム製品ユーザー向けの排他的サービスであるLGホワイトグリーンサービスを開始しました。このサービスは、カスタムカスタマーセンター、特別な訓練を受けた技術者、無料のメンテナンスサービスなど、さまざまな特典を提供します。LGホワイトグリーンサービスは、他のLG製品サービスセンターとは別の特別な電話番号08115462538(0811-LG OBJET)を持ち、製品の設置と配置に関する相談を提供する準備ができています。このサービスは、インドネシアのすべてのLG消費者が楽しむことができます。
アフターセールスサービスに焦点を当てるだけでなく、LGはエレクトロニックシティとのコラボレーションを通じて顧客の世話をし、賞品の抽選会を開催します。この抽選会のハイライトは、2024年3月から6月にかけて実施されている「電気ドラゴン」プログラムの一環として、2024年7月5日(金)に北ジャカルタのアーサゲーディングモールで開催されます。
抽選会では、エア清算器、OLED TV 55、65インチUHDスマートテレビ、フロントオープン洗濯機、iPhone 15、モーターエレクトリックE-Nine V5など、さまざまな魅力的な賞品をIONIQ 5のメイン賞に獲得しました。LGはまた、2024年7月1日~7日に開催されたLG製品特別展でイベントを盛り上げました。イベント中、エレクトロニックシティとLGは、UDD SMART TV 43、「50」、65を含む4つの厳選された製品に対して特別価格を提供しました。
これらの優れたサービスとプログラムを通じて、LGインドネシアは忠実な消費者に常に最高のものを提供するというコミットメントを示しています。
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