ジャカルタ - PT銀行タブンガン・ネガラ(ペルセロ)Tbk(BBTN)は、人工知能(AI)に基づく技術を使用しています。これは、ビッグデータと機械学習に力を与え、リスク管理へのビジネス成長を促進することです。BTNニクソンLPのNapitupulu社長は、同社はより広い市場の可能性に到達するために顧客セグメンテーションも開発していると述べた。実施されたデジタルトランスフォーメーションにより、BTNはよりつながりのあるものになることを望んでいます。 ニクソンは、顧客と一緒に、よりパーソナライズされたサービスを提供し、デジタル世界に向けた変化を受け入れる」と述べ、Antara.AIの応用を引用して、情報技術(IT)の変革の旅の1つであり、特にビッグデータに向けた高度なAIデータ駆動型戦略の一連のBTN戦略であり、ビッグデータエコシステムの最新技術の更新と実装も伴います。これらの最新の技術のいくつかの更新と実装には、データの構築が含まれます。 倉庫、データベース、マスターデータ管理、クラウドの使用など。BTN ITディレクターのAndi Nirwoto氏は、AIの実装は、東南アジアで最高の住宅ローン銀行になるというBTNのビジョンを実現するための戦略的ステップの一部であると付け加えた。さらに、AIの適用は、顧客を特定かつ正確なグループに分類するさまざまなビジネス洞察とハイパーセグメンテーションを生成するために実行されています。そうすれば、BTNはパーソナライズされた金融ソリューションを提供できます 顧客のニーズに応じて顧客に「さらに、私たちが行ったAIの適用は、顧客との忠誠心とエンゲージメントを高めることもできます。これはすべて、常に顧客にとってワンストップ住宅ローンソリューションであるというBTNのコミットメントに沿ったものです」とAndi氏は述べています。 そして ウィンバック。AIを使用することで、すべての情報プロセス、プロモーション、および製品提供は、ターゲットに沿って、顧客のプロファイルとニーズに応じて実行できます。BTNは、事業の成長を促進するだけでなく、信用スコアリング、早期警告システムなどの銀行リスク管理にもAIを使用しており、最近では、BTNの債権者である間、顧客の収集可能性を円滑に保つのに役立つデフォルトの確率です。
デフォルトの可能性モデルの実装において、BTNはトークボットを顧客との交流のチャネルの1つとして活用しています。同社は、AIの実装がBTNの事業成長に大きな影響を与えたと指摘した。これは、2024年第1四半期の信用の伸びが2023年第1四半期の288兆7,400億ルピアから14.8%増の344.24兆ルピアに増加したことに反映されています.その後、BTNの低コスト資金(当座預金口座および普通預金口座/ CASA)のレベルも、2023年第1四半期の166.8兆ルピアと比較して7.1%増加して178.6兆ルピアになりましたリスク管理の観点から、BTNは2024年第1四半期
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