ジャカルタ - PT Semen Indonesia(Persero)Tbk(SIG)の子会社であるPT Sinergi Informatika Semen Indonesia(SISI)は、BUMN起業家マーケティングアワード2024で、BUMN子会社カテゴリーの戦術的マーケティングにおける最も有望な会社賞を受賞しました。SISIは、顧客の成長と収益を高めるために、デジタルチャネルと顧客体験アプローチの最適化を通じてマーケティング戦略を効果的に管理することに成功していると考えられています。
この賞は、BUMN起業家マーケティングアワード2024の審査員によって、Sulistiyo Wambo Hardjitoが水曜日(15/05/2024)にジャカルタのグランドアトリウムコタカサブランカでシシの社長ディレクターAchmad Th ナに、MarkPlus、 Inc.が開催した第12回年次ジャカルタマーケティングウィークの一連の活動で授与されました。
SISIの社長であるAchmad Th ナ氏は、SIGグループの情報通信技術(ICT)システムを管理する能力と経験により、SISIはGISグループ以外の新規顧客を獲得することで事業を発展させるようになりました。SISIは、適応性があり、革新的なICTソリューションを提示できるように、成長する業界のニーズ、および適切なマーケティング戦略を開発するための基盤に引き続き注意を払います。
「この賞は、すべてのSISI経営陣と従業員の努力と、持株会社としてのSIGからの全面的な支援の結果です。SISIは、利便性を提供し、業界が効率を達成するのを助けるICTソリューションと、顧客に最高の体験を提供する優れたサービスを提示し、将来のビジネス成果を加速するために革新を続けることを約束します」とAchmad Th ナは5月17日金曜日の声明で述べました。
SISIは、2014年にSIGグループ内のICTシステムのマネージャーとして設立されたSISの子会社です。ICTサービスに対する業界のニーズが高まるにつれて、2017年にSISIはGISグループ以外の市場に取り組むことによって事業を発展させるイニシアチブを開始しました。SISIのビジネスジャーニーは2022年に新しい章に入り、SISIは共有サービス、デジタルソリューション、システムインテグレーターを含む3つのサービス製品を提供することにより、より多くの顧客を獲得するためにますます積極的に動いています。
シェアードサービスは、デジタルベースのビジネスプロセス管理のためのエンドツーエンドのソリューションです。このサービスは、当社のトランザクション業務活動を統合することにより一元的に動作します。一方、デジタルソリューションには、ERP(エンタープライズリソースプランニング)、POS of Sales、CRM(カスタマーリレーションシップマネジメント)、HR(人事リソース管理)、ESS(従業員セルフサービス)などのサービスとしてのソフトウェア(SaaS)サービスが含まれます。システムインテグレーターサービスは、コンサルティング、ソフトウェア開発からハードウェアソフトウェアの提供まで、ICTソリューションのフルフィルメントの形をとっています。
コンサルティングサービス、FORCA(インフォメーションキャピタル)ERP、HR、ESSは、企業の顧客から大きな需要があるSISIの優れたサービス製品です。ERP自体は、生産管理、プロジェクト、財務、管理などを含む、会社内の主要なビジネスプロセスを統合および自動化するシステムです。FORCA HRは、人事(人事)ビジネスプロセスの計画、管理、評価を容易にするように設計されたアプリケーションです。一方、ESSはモバイルアプリケーションであり、従業員が休暇や残業の申請など、さまざまな管理タスクを独立して実行できます。
Achmad Th 氏によると、マーケティング活動において、SISIは潜在的な顧客にデジタルチャネルと直接販売を最大化するだけでなく、多くのコミュニティやフォーラムでも積極的に活動しています。顧客満足度指向のSISIは、お客様が直面する障害を包括的に克服するために、お客様の能力を向上させ続けています。優れたサービスにより、SISIは顧客に最高の体験を提供し、信頼レベルを維持し、他の潜在的な顧客への推奨事項と参考資料になることを望んでいます。
SISIは、Perum DAMRI(FORCA ERPの実装)を含むICTサービスを提供するために、さまざまな企業から信頼されています。PT Dahana (Persero) (Pengembangan Aplikasi ATM);FEB UI Management Institute (Implementasi ForCA ERP &FORCA HR);PTPN III (Persero) と子会社;PT Pertamina Maintenance &strukction (PROCSI Application);バイオファーマ (BICEPS アプリケーション);PT Adhi Karya (Persero) と PT Wijaya Karya Gedung (共有クラウド作品のクライアント評価 アプリケーション);PTペンジャミナンインフラストラクチャインドネシア(Persero)(利害関係者およびプロジェクトデータベースアプリケーションのメンテナンスと開発);PT PP (Persero) (
「これまでの努力により、2023年までにSISIは総顧客数が50%増加することに成功しました。民間企業からの顧客は75%増加しました。顧客数の増加に伴い、SISIは内部GISグループからの収益を20%増加させることに成功し、GISグループ外部からの収益は35%増加しました」とAchmadTh サナ氏は述べています。
Sigのコーポレートセクレタリー、Vita Mahreyni氏は、持株会社として、SISIが成功裏に達成した多くの成果を高く評価していると述べた。
「革新を続け、協力と相乗効果を強化する精神で、SISIが今後数年間で誇り高い成果を上げて成長し続けることを願っています」とVita Mahreyni氏は述べています。
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