ジャカルタ-PTアクサインシュアランスインドネシア(アクサインシュアランス)は、以前に取得したISO9001:2015認証、品質管理システムを補完する、情報セキュリティ管理の国際規格であるISO27001認証を取得しました。
「これは、貴重な情報資産を保護し、AXA Insuranceのデジタルプラットフォームを使用した取引における顧客のセキュリティと利便性を確保するという当社のコミットメントを強化するための戦略的ステップです」と、AXA Insurance Indonesiaの社長であるローレント・バーソンは述べています。
さらに、すぐ近くで、アクサインシュアランスは新しいオフィスを導入しました。アクサタワーに残る新しいアクサインシュアランスワークエリアは、すべての従業員が職場で快適に過ごし、顧客にサービスを提供するスマートワークの概念をサポートしています。
従業員向けのさまざまな施設に支えられた近代的な作業エリアに加えて、AXA保険によって導入されたスマートワークは、従業員が週2日自宅で働く柔軟性も提供します。このスマートワークの実装は、サービスの可用性と情報システムのセキュリティを確保するための統合された適格なテクノロジーの適用によってサポートされています。
ローラン・バーソン氏は、スマートワークのコンセプトにより、AXA Insuranceは従業員の満足度と幸福度が高まり、顧客の生産性とサービス品質にプラスの影響を与えると確信していると述べた。
ISO 27001認証とスマートワークの概念の適用は、個人および零細・中小企業(MSME)の顧客に焦点を当て、各顧客およびビジネスパートナーにサービスの容易さを保証するAXA MUDAHのコミットメントによって支えられた一連のスマートシリーズ保護製品を導入した後、小売事業を強化する当社の戦略をサポートするために当社が講じる重要なステップの1つです。
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