ジャカルタ - ダムリ・クリスティアン・R・M・ポーハン(Damri Chr スティアン・R・M・ポーハン)は、2024年のレバランの帰郷と逆流の輸送期間中に、2,000台ものダムリバスユニットがコミュニティにサービスを提供する準備ができていると述べた。
「今年のレバラン輸送のために準備された艦隊の総数は、インドネシア全土で約2,000台です。インドネシア全土に44の支店があるため、バックアップも含まれています」と、3月30日土曜日のアンタラから引用されたジャカルタでの声明でポーハンは言いました。
ポハン氏は、レバラン2024年の輸送期間の安全性と快適性を確保するために、ダムリは2024年3月13日から28日まで艦隊のすべてのユニットに対して実施されたランプチェックも実施したと述べた。
彼は、ランプチェックは、ダムリの輸送サービスのパフォーマンスと品質が、家に帰るときや逆流に旅行するときに人々の期待に応えることを保証するために行われたと述べた。品質管理(QC)や品質保証(QA)までのすべての側面が最高の状態にあることが保証されています。
「ランプチェックについては、実際には内部からではなく、中央と地域(交通局)の両方から運輸省から、チェックするように依頼します」とPohan氏は述べています。
ポーハン氏はまた、ダムリに苦情処理ポストを開設し、望ましくないことが起こった場合に迅速に克服できるようにすることを伝えました。
「私たちの投稿は3月31日からホームカミングポストを開設します。そのため、4月1日からH + 10 Eidまでアクティブになります。私たちのポストの間、確かに24時間のコールセンターサービスがあります。私たちはすべてを適切に準備します」とポーハンは言いました。
ポーハン氏はまた、ダムリは緊急事態への迅速な対応を確保し、望ましくない旅行の混乱を避け、輸送サービスの時間厳守を維持するために、いくつかの戦略的ポイントに予備の艦隊を準備したと述べた。
Pohan氏は、年々の経験は、旅客旅行の安全性と快適さを確保する上でのこれらのステップの重要性を示しています。
ポーハン氏は、ダムリの予備艦隊は、とりわけジャカルタ、スマラン、ジョグジャカルタ、スラバヤ、マランで準備されており、必要に応じて行動する準備ができていると述べた。
「実際、いくつかの地点で予備の艦隊も準備しました。たとえば、ある時点で何かが起こった場合、バスはすでに待機しています、なぜなら経験によると、あなたが出発点からバスを送る場合、例えば、旅の途中でバスが停まっています、それは本当に遠く、また必ずしも時間を追いかけているわけではありません、それで、我々はまた予備の艦隊を準備しました」とポーハンは説明しました。
さらに、Damriは、特にEid 2024の帰郷の瞬間に、目的地に旅行するときの乗客の快適さのために、艦隊全体が常に清潔な状態であることを保証します。
「乗客の快適さは、陸上輸送サービスを提供する上でのダムリの優先事項の1つです。これは、顧客にサービスを提供する前に、外装から内装まで、ダムリの包括的な艦隊全体をクリーンアップするプロセスを通じて実現されます」とPohan氏は述べています。
フリートを掃除するプロセスは、バスの外装洗浄から始まります。その後、バスの内部は、掃除や床の編み込み、ゴミ箱の交換、枕や毛布の交換、ガラスの清掃など、清掃されます。フリートの清掃は、バスの出発前とバスの到着後に実施されました。
ダムリはまた、提供された場所にゴミを処分することによって清潔さの維持に参加するよう乗客に促した。
「また、ダムリの乗客には、ターミナルとバスの両方で提供された場所にゴミを処分することによって、清潔さを維持することに参加するよう呼びかけます」とポーハンは言いました。
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