2023年を通じて、XLアクシアタは純利益が15%増加しました

Xl axiata(写真:アンタラ)

ジャカルタ-PT XL Axiata Tbk(EXCL)は、32兆3,200億ルピアの収益を記録し、前年同期の約29.14兆ルピアの収益と比較して最大11%増加し、2023年を通じて堅調な業績を達成することができました。

XL Axiataはまた、EBITDAを年間ベース(前年比)で12%増の15兆8,900億ルピアに増やすことができ、EBITDAマージンも49.1%に増加しました。

XLは2023年を通じて1兆2,800億ルピアの純利益を達成し、1兆1,200億ルピアに達した前年と比較して15%増加しました。

XL Axiataの社長兼CEOであるDian Siswarini氏は、この成功はデータトラフィックが21%(前年比)増加して9,638 Petabytesに増加し、データおよびデジタルサービスの貢献が総収益の91%に達し、5,750万人の質の高い顧客ベースが加速したことに支えられていると述べた。

「私たちは、収益成長率、EBITDA、純利益が2桁に達し、非常に有望なパフォーマンスで困難な2023年をなんとか乗り越えました」と彼は2月12日月曜日の公式声明で説明しました。

Dian氏は、デジタル施設の改善、ネットワークインフラストラクチャの質、およびすべての事業ラインにおける関連技術の採用により、サービス品質を向上させ、データトラフィックの増加を促進することができ、ARPUの43,000ルピアへの増加に貢献したと述べた。

Dian氏によると、2023年を通してのパフォーマンスの成功は、すべての事業ラインで慎重に効率を向上させ続けるという同社の取り組みと不可分です。

その一つが、販売・マーケティング目的(販売・マーケティング)の支出の効率性であり、最大6%削減できます。全体として、OPEXの増加は収益成長率よりも低いところまで制御することができました。

販売およびマーケティング費用の減少は、MyXLおよびAXISnetアプリケーションのデジタルツールの使用の増加によって推進されました。Dianによると、2023年末まで、2つのアプリケーションの月間アクティブユーザー数は最大2,900万人にものぼります。

「私のXLとAXISnetの月間アクティブユーザー数の増加は、過去2年間でほぼ2倍です」と彼は言いました。

Dian氏は、MyXLとAXISnetの使用の増加は、両方のアプリケーションが顧客体験を向上させ、顧客のニーズ、好み、行動のより深い理解を提供できることを示していると述べた。

これにより、XL Axiataは適切なタイミングで、より効果的に適切なサービスを顧客に提供できるようになります。

Dian氏は、XL Axiataの成長の鍵の1つは、提供とサービスのパーソナライゼーションであると述べました。その結果、データの純プロモータースコア(NPS)は大幅に増加し続けており、サービスの使用を奨励し、最終的には収益の増加にも役立ちます。

さらに、Dian氏によると、この戦略は2024年を通して引き続き実施されます。データ分析を通じたデジタルベースの戦略の実施の結果により、XL Axiataは価値の高い分野に投資し、顧客セグメント全体からの要求を満たすことを含め、ネットワークを構築することもできます。

「この分析データにより、XL Axiataは顧客関連のあらゆる側面で主要業績評価指標(KPI)を評価し、マーケティングキャンペーン、顧客ロイヤルティを評価できるため、企業は適切なタイミングで課題や機会に直面するための適切な戦略を設計できます」と彼は言いました。

ネットワークインフラストラクチャに関しては、2023年末まで、XL Axiataはベーストランシーバーステーション(BTS)の数を14,101増やして合計160,124または10%(前年比)の増加にすることができます。その数のうち、104,993が4G BTSです。

一方、ファイバー化はインドネシア全土のBTS全体の61%に達しています。技術的には、ファイバー化とは、マイクロ波を使用していたデバイスをファイバーデバイスに変換するなど、BTSデバイスを再生するなど、BTSをファイバーパスに接続してネットワークを近代化する取り組みです。

Dian氏は、ファイバー化は4Gデータサービスの品質を向上させることができることが証明されており、同時に5Gネットワ ークを準備する際のステップの1つであると述べた。

Dian XL Axiataによると、7兆1,600億ルピアの設備投資(Capex)の配分に反映されているように、顧客体験を向上させるための取り組みの主なサポートとして、ネットワーク品質の向上に引き続き努力しています。

「XL Axiataは引き続き慎重なネットワーク開発投資イニシアチブを継続し、サービス品質の向上を継続し、ネットワーク利用の増加を高めていきます」と彼は説明しました。