YOGYAKARTA - アップセリングは、製品やサービスの売上を増やすことができるマーケティング手法の1つです。
このマーケティング戦略は非常に一般的であり、ビジネス利益を増やすのに非常に効果的です。
詳細については、次のレビューでアップデリングとは何か、そしてそれを実装する方法を見てみましょう。
HubSpotを引用して、売り手が消費者により高価な製品やサービスを購入することを奨励するマーケティング手法です。
アップセリング戦略の実装例は、Rp2,500,000の価格で新しいスマートフォンを購入したい場合、売り手はRp2,600,000の価格で新しいSIMカードでスマートフォンバンドルパッケージを提供します。
売り手のオファーを受け入れ、最終的にSIMカードでスマートフォンのバンドルパッケージを選択した場合は、売り手がアップセル戦略を成功裏に実行したと言えます。
アップセリングの適用は、顧客の購入を増やすことによって取引の価値を高めることを目的としています。しかし、良いアップセリングは、顧客が取られた購入決定に満足するために、依然として大きな付加価値を提供するはずです。
このように、アップセリング戦略はより多くの利益をもたらすだけでなく、顧客エンゲージメントも構築します。
アップデートを実装する方法は次のとおりです。
1.顧客のニーズを見つける
ビジネスの利益を増やす可能性がありますが、アップセリング手法をすべての顧客に適用することはできません。なぜなら、一部の顧客はこのマーケティング戦略に合わない可能性があるためです。
アップデートするかどうかを検討できるように、顧客のニーズを見つけたら素晴らしいことです。
たとえば、通信にのみ使用される4GBスマートフォンを購入したい顧客がいます。ただし、8GBのRAMを搭載したより高度なスマートフォンを提供しています。
顧客は、より大規模で高度なRAM容量を備えたスマートフォンが本当に必要ないと考えているため、確かに拒否します。その理由は、通信のためだけにスマートフォンを購入するという顧客の目標です。
したがって、アップデートを行う前に、まず顧客のニーズを探る必要があります。
2.顧客を強制しない
ボールドコマースのページから引用すると、アップセリング戦略を実装するときに覚えておくべきことの1つは、顧客ショッピング体験を向上させることです。
たとえば、顧客はすでに食料品をカートに入れています。さて、あなたは他の製品を滑らせて、彼らがそれらを買うことに興味を持つようにすることができます。
ただし、顧客により高品質の製品を購入するように顧客に圧力をかけないでください。これは、顧客が動揺したり、楽しいショッピング体験をしたりしないようにするためです。
3. 正当な理由を述べる
アップセリングを行うとき、一般的に、買い手はすぐに興味を持ちたり、提供される製品やサービスにまだ疑問を感じたりしません。
これらの疑念を克服するために、売り手は製品の利点と顧客への利益を伝えることによって買い手を説得しなければなりません。
製品はすでに良いレビューを受けていることを将来のバイヤーに伝えることは有望です。顧客がそれを購入する際により自信を持つことができるように。
4. リーズナブルな価格を与える
アップセリング戦略の成功の鍵の1つは価格に関連しています。実際、このマーケティング手法の目的は、顧客がわずかに高価な価格でより高品質の商品を購入することです。ただし、提供される製品またはサービスの価格は、まだ合理的で、製品の品質に従っていなければなりません。
たとえば、ホテルの部屋を1泊あたり35万の価格で予約したい顧客がいます。アップデートは、2名様に425,000ルピアの価格でリベート施設を提供することで行うことができます。顧客が施設を取りたい場合は、75,000ルピアを追加するだけで済みます。
サービスの価格はまだ非常に手頃な価格なので、顧客は売り手によって提出されたオファーを受け入れます。
それがアップデートとは何か、そしてそれを実装する方法に関する情報です。
うまくいけば、この記事は忠実な VOI.ID 読者の洞察を追加することができます。
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
