ジャカルタ - TikTokのソーシャルメディアでバイラルになり、列車の乗客は許可された手荷物の規定のルールを知らなかったことを認めました。乗客によると、PT Kereta Api Indonesia(Persero)またはKAIが乗客の手荷物の上限に関して提出した情報はありません。
この事件は@nandar_pamungkasという名前のアカウントによって経験されました。彼は、オンラインチケット購入プラットフォームでは、許可される手荷物の最大限度に関する説明はないと述べた。
「KAIへの公開書簡、この種の重要な情報はさらに社会化することができます。特に Tiket.com とトラベロカを通じてチケットを購入する乗客への。プラットフォームは乗客の手荷物の制限の数を通知していないからです」と彼は1月26日金曜日に引用して書いた。
列車の手荷物のルール
PT Kereta Api Indonesia(Persero)は、確立された規則に従って手荷物を運ぶことを見込み客に再び思い出させます。その理由は、乗客が規定の最大限度を超えて荷物を運ぶ場合、追加料金が請求されるためです。
KAIの広報担当バイスプレジデント、ジョニ・マルティヌス氏は、KAIは乗客が一人当たり最大20キログラム(kg)の荷物や荷物を運ぶことを許可していると述べた。彼は、このルールは長い間実施されてきたと言いました。
「それは長い間実装されており、新しいルールではありません。KAIはまた、マスメディアとソーシャルメディアの両方を通じて定期的に社会化を行ってきました」と彼は公式声明で述べました。
ジョニ氏によると、KAIアプリケーションによるアクセスによるチケット予約では、手荷物規則を含む条件が書かれており、チケット支払い段階に進むには顧客が読み取って承認する必要があります。
「お客様は、最大重量20kg、最大容積100dm3、最大寸法70 x 48 x 30 cm、最大4コリ(手荷物レンタル)で構成される手荷物なしで手荷物を運ぶことが許可されています」と彼は言いました。
駅に搭乗しているときに、これらの規定を超える手荷物を運ぶことが知られている場合、エグゼクティブクラスには1kgあたりIDR 10,000の関税が課せられます。一方、ビジネスクラスは1kgあたりIDR 6,000、エコノミークラスは1kgあたりIDR 2.000です。
お客様の荷物は、座席の上の荷物棚に置いたり、他のお客様を邪魔したり危険にさらしたりせず、列車に損傷を与えない他の場所に置くことができます。
「200 dm3(70 x 48 x 60 cm)を超える荷物をお持ちのお客様は、荷物を旅客列車のキャビンに持ち込むことは許可されておらず、KAI Logistikなどの列車遠征サービスを使用して商品を輸送することをお勧めします」とジョニ氏は述べています。
ジョニ氏は、手荷物として持ち運ぶことを許されていないアイテムには、動物、向精神薬、その他の中毒性物質、銃器または鋭利な武器、可燃性または爆発性物体、腐った匂いや生臭い物体、または自然界のために健康を妨害または損傷し、他の乗客の快適さを妨げる可能性のある物体が含まれると述べた。
「その後、法律や規制で禁止されている商品、および搭乗担当者の検討によると、状況や規模が手荷物として輸送するのに適していないため、手荷物として輸送することは不適切であるその他の商品」とジョニは説明しました。
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