ジャカルタ-金融サービス機構は、金融サービスセクターにおける消費者と公衆の保護に関する2023年の金融サービス機構規則(POJK)第22号の発行を通じて、金融サービスセクターの消費者と公衆を保護する取り組みを強化しています。
「OJKは、金融サービス業界協会と金融サービスビジネスアクター(PUJK)の両方に関連する利害関係者へのこのPOJKの作成におけるさまざまなインプットを高く評価しています」と、OJKの金融サービスビジネスアクターの行動監督、教育、消費者保護の最高経営責任者であるフリデリカ・ウィディアサリ・デウィは1月14日日曜日の声明で述べています。
彼は、2023年のPOJK番号22の発行は、金融セクターの開発と強化に関する2023年の法律第4号(P2SK法)のマンデートのフォローアップであり、金融サービスセクターの消費者とコミュニティの保護に関するPOJK番号6 / POJK.07 / 2022に代わり、他のいくつかのPOJKを完成させると述べた。
一方、POJKにおける消費者保護規制の強化は、金融サービスビジネスアクターの拡大、金融サービス部門における商品やサービスのデジタル化、ますます複雑でダイナミックな金融サービス業界の発展を考慮しています。
2023年のPOJK番号22はまた、製品および/またはサービスの設計、情報提供、情報提供、マーケティング、契約の作成、およびサービスの提供におけるPUJK(市場行動)行動を監督し、苦情および紛争解決を処理する際の金融サービス機構の権限を強調しています。
一方、PUJK(市場行動)行動監督は、金融サービス部門におけるあらゆる事業活動において、PUJKに対する消費者の信頼を維持および高め、公正、効率的、透明な方法でPUJKを開発する機会と機会を提供することが期待されています。
フレデリカは、P2SK法の制定以来、PUJKはビジネス的に健全な事業体になることがますます奨励されており、事業活動を行う際に優れた市場行動を実施していることを明らかにしました。
「この二つのことは切り離せないと確信しています。市場行動の原則を適用することで、消費者の信頼が強まるにつれて、健全なビジネス成長をさらに促進します」と彼は言いました。
本質的に、このPOJKにおいて消費者と公衆の保護が強化されるには、PUJKの適用範囲の調整と消費者保護の原則が含まれる。
これには、消費者として受け入れること、および/または金融サービス機構または管轄当局の許可を得ていない金融セクターで事業活動を行う当事者と協力することの禁止が含まれます。
さらに、それはまた、将来の消費者、消費者およびPUJKの権利および義務、ならびにPUJKの禁止、契約におけるマーケティング/仲介業者への手数料および手数料/払い戻しの含意、信用および資金調達製品および/またはサービスのためのPUJKによる担保の収集および回収/撤回のメカニズムを含んでいる。
フレデリカ氏によると、金融サービス部門における消費者と公衆の保護のためのPOJKの発行は、消費者と公衆の保護を強化するというP2SK法のマンデートに対する規制当局としてのOJKの迅速な対応です。
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