ジャカルタ - PT Kereta Api Indonesia(Persero)またはKAIは、今朝発生したKAIアプリケーション、外部チャネルまたはパートナー、カウンターボックス、kai.id ウェブサイトによるアクセスを通じて、オンラインチケット予約サービスの中断について声を上げました。
KAIの広報担当バイスプレジデント、ジョニ・マルティヌス氏は、この混乱はネットワークの問題によって引き起こされたと述べた。だから、ジョニは続けて、オンラインチケットの予約に影響を与えました。
「PTケレタアピインドネシア(ペルセロ)は、顧客が経験した販売サービスの中断について謝罪します」と彼は1月4日木曜日の公式声明で述べました。
ジョニは、現在、列車の切符の販売は徐々に正常に戻ったと言いました。これには、KAIのアプリケーションまたは公式ウェブサイトを通じたオンラインチケット予約が含まれます。
「現在、オンラインチケット販売は徐々に正常化しており、オンラインチケット予約は再び行うことができます」と彼は言いました。
さらに、ジョニ氏は、KAI ITチームは、容量の増加によるサービスの質の向上、ネットワークの遅延、セキュリティ面の改善など、さまざまな改善措置も講じていると述べました。
「騒乱が二度と起こらないように、私たちはまだ評価中です。私たちは、人々が安全で快適でタイムリーな列車大量輸送サービスを引き続き使用することを願っています」と彼は説明しました。
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