ジャカルタ-PTリンタスラヤテルパドゥ(LRT)ジャカルタは、2023年10月までのジャカルタLRTの乗客数が1日あたり平均2,800人の乗客増加を経験したと述べました。
「2023年10月の時点で、ジャカルタLRTの乗客は1日あたり平均2,800人の乗客で記録されています。この数は、2022年の平均1日あたりの乗客数である1,877人の乗客から増加しています」と、11月18日土曜日にANTARAが報告したように、PT LRTジャカルタのコーポレートセクレタリー部門の責任者であるシーラインディラマハリニは述べています。
2023年10月現在のデータに基づくと、乗客の分布が朝と夕方に最も混雑していることがわかります。
最も多くの乗客はノースブールバード駅とベロドローム駅にあり、トランスジャカルタペムーダ停留所に直接接続されているスカイブリッジがあります。
シーラ氏は、LRTジャカルタはすべてのサービス利用者に最高のサービスを提供することに引き続きコミットしていると述べた。LRTジャカルタは、運用をサポートするインフラを含むサービスの質の向上に努めます。
サービスの面では、LRTジャカルタは常に従業員開発プログラム、特に駅と鉄道施設(ASP /機械工)の乗組員の両方で毎日乗客と直接向かい合っているサービスオフィサーを実行します。
「この開発プログラムは、優先乗客や障害者の取り扱いなどのインクルージョンサービスを含む、確立された品質サービス基準(SPM)に準拠しています」とシーラ氏は述べています。
サポートインフラストラクチャに関しては、LRTジャカルタには、メンテナンスの実施をサポートするデポと、列車運行をサポートする他の施設のニーズがあり、もちろん、軽いメンテナンスと重いメンテナンスの両方のメンテナンスを実施した経験のある労働者またはジャカルタLRT施設の準備によってサポートされています。
LRTジャカルタには、DKIジャカルタ州交通局によって毎月定期的に評価される品質と顧客満足度の達成に関連して、Pergub 95/2019によって設定されたSPMもあります。
サービス面では、LRTジャカルタは調査やソーシャルメディアチャネルなど、さまざまなチャネルを通じて乗客からの意見を聞こうとしています。ジャカルタLRTが改善すべきことを知り、効果的、効率的、正確な改善を行うことができるように。
さらに、シーラ氏は、ジャカルタLRTは常に公共交通機関業界の最新の動向に従い、顧客のニーズと期待の変化に応じてサービス基準を改善し続けていると述べた。
「私たちは、乗客の便宜のために、サービスの開発と技術的側面において常に革新しています」とSheila氏は述べています。
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
