ジャカルタ - 人々は、BCAモバイルアプリケーション、myBCA、KlikBCAなど、PT銀行中央アジアTbkが所有するアクセスできない多くの銀行サービスについて不平を言っています。
この苦情は、ソーシャルメディアチャンネル上のX.ユーザーV@rizkyapr*****に「BCAロードをチェックした後に最初にすべきことは、取引によって使用され続けることです。X.これを経験した人が私だけではないことを確認してください。
ユーザー@octhok**は「すでにスードゾンです、GKの残高が入ってきます。X線を開けて、BCAエラーであることが判明し、mbanking BCAもエラーです。私は一人ではありません。」
BCAの社長であるJahja Setiaatmadjaは、VOIから連絡を受けたとき、現在M-Bankingは再びアクセス可能であり、MyBCAは回復の過程にあると述べた。
「M-Bankingは進行中であり、MyBCAもすぐに回復するだろう」とJahjaは9月25日月曜日にVOIに語った。
彼は、中断は給与支払い日時の高い取引トラフィックのために発生したと説明しました。
「25日と月曜日は給料支払いの日です。月曜日は通常、土曜日と日曜日の累積取引もあります」とJahjaは言いました。
一方、BCAのコーポレートコミュニケーション&社会的責任担当バイスプレジデント、ヘラ・F・ハリンは、顧客が経験した問題について謝罪を表明した。
「現在、システムは正常に動作しなくなりました。顧客はBCAモバイル、myBCA、KlikBCA(インターネットバンキング)アプリケーションと正常に取引できます。ご不便をおかけして申し訳ありません」とヘラは言いました。
Heraはまた、人々がBCAの機能とアプリケーションの使用に戻ることができるように、障害が適切に処理されることを保証します。
同じ機会に、ヘラはまた、BCAの一般市民と顧客に、BCAに代わってさまざまな詐欺モードに常に注意するよう訴えました。
「銀行データを常に機密に保ちます!」とヘラは結論付けました。
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