ジャカルタ - ソーシャルメディア上の多くの人々は、イニシャルKの男性がオンラインローン債務を負担したため、彼の人生を終わらせました。
実際、被害者は、AdaKamiアプリケーションからとされる債権回収者(DC)からテロの脅迫を受けたことも伝えられています。
では、DCエイダ・アカムの請求作業システムは?
AdaKamiの社長であるBernardino Moningka Vegasは、彼の会社はDCの作業を監督するのに十分な厳格な監督スキームを持っていると説明しました。
さらに、彼は続けて、エイダ我々はまた、テナーに応じてDCを分割する。
たとえば、1 日から 10 日間の短期融資テナーがチームAによって実行される場合、より長いテナーを持つ顧客はチームBによって実行されます。
「AdaKamiまたは私たちが行っている他のプラットフォームでのDC収集手順は、バケットを分割することです、例えばグループA、Bで1〜10日、そしてグループがあります」と彼は記者会見で言いました、ジャカルタ、金曜日、9月22日。
さらに、ベルナルディーノ氏によると、同社はDCに請求で議論しなければならない制限に関する指示も提供しているという。
「顧客との対話では、通常、画面に表示し、議論される境界に表示します」と彼は説明しました。
さらに、Bernardino氏は、DCが顧客に大まかに請求する場合、使用された番号はAdaKamiの顧客に報告できると述べた。
「(顧客の)電話番号が記録されました。だから、それが私たちのDCからのものかどうかはわかっています」と彼は言いました。
さらに、バーナリーノ氏は、エイダ私たちにはDCの監督を担当する監督者もいると述べました。
DCが会社が指定したSOPに違反した場合、警告書(SP)が発行されます。
「彼が見ることができるいわゆるスーパーバイザーもいます。AFPIの規定に違反するキーワードもあります。したがって、後でスーパーバイザーは「あなたは顧客と何について話しましたか」と尋ねます。それが記録された場合、私たちは行動します。そのレベルの違反に対して、解雇されるまでSP1またはSP2を与えられたかどうかのSOPがすでにあります」と彼は言いました。
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