YOGYAKARTA - 顧客を会社への忠誠心に保つことは、取らなければならない重要なステップの1つです。1つの方法は、ロイヤルティプログラムを起動することです。では、実際のビジネスコンテキストにおけるロイヤルティプログラムとは何でしょうか?
名前が示すように、ロイヤルティプログラムは、忠実な顧客を維持し、感謝を与えるために会社が行う努力です。このプログラムは、長期的に会社が提供する商品やサービスを忠実に使用または使用する顧客を対象としています。
このロイヤルティプログラムは、企業製品を使用した顧客がこれらの製品に忠実であり続け、取引を継続するための、ビジネスマンのマーケティング戦略の一部です。
特定の製品に対する顧客の忠誠心は、特に現在の時代において、さまざまなブランドの多くの製品があることを考えると、特定の製品に対する顧客の忠誠心が非常に重要であるため、顧客が方向を変える可能性は非常に大きいです。では、ロイヤルティプログラムの利点は何でしょうか?
市場情勢が変動する中、ロイヤルティプログラムは、製品売上の潜在的な減少を最小限に抑えることができるように、市場を安定させる役割を果たしています。
ビジネスの世界では、顧客または消費者は非常に重要です。顧客との良好な関係を維持することに成功した企業は、会社の成長を助けることができます。
ロイヤルティプログラムは、通常、ロイヤルティプログラムでは、会社が顧客に魅力的なオファーを提供し、製品を販売する会社の可能性を達成しやすくするため、売上を増やす役割も果たします。
生産された商品やサービスを生き残る忠実な顧客がいる企業は、事業開発において重要な役割を果たしています。間接的に、彼らは製品開発のための重要な情報を提供します。
忠実な顧客は、直接的であろうとなかろうと、製品や会社のブランド認知度の向上に貢献していることをご存知ですか。このプロセスが発生すると、新規顧客を引き付ける可能性が非常に高くなります。
現在、多くの企業がロイヤルティプログラムを作成しています。フォームと例も以下の通りで多様です。
このプログラムは、特定の製品を購入するたびに消費者にポイントを提供します。顧客が一定額のポイントを獲得すると、ギフトやお土産、キャッシュバックなどの興味深い施設でポイントを交換できます。
たとえば、マーケットプレイスは、適用されるS&Kに従って製品レビューを行う顧客に5つのコインを提供します。
提供されるティアードロイヤルティの形態は、顧客によって成功裏に達成された格付けに基づく特定の利益の形態です。連結して達成された格付けが高いほど、消費者はより多くの利益を得るでしょう。
たとえば、マーケットプレイスAはブロッツェの顧客に10%の割引を提供します。銀の顧客に関しては、彼らは20%の割引を受けるでしょう。
会員限定の50%プロモーションに遭遇したことはありますか?プロモーション形式はロイヤルティプログラムの一部です。メンバーになる顧客に会社が提供する利点も多様であり、お土産、割引、送料無料などであることに注意してください。
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