スーパーアプリケーションを開発し、バンクモーマラトの新規顧客は倍増の2倍

図(写真:ドク。間)

ジャカルタ-PT銀行ムアマラトTbkは、ビジネスプロセスのデジタル化戦略の開発により、新規顧客の成長を2倍にすることに成功したと言われています。

ムカマラト銀行のオペレーションおよびデジタル担当ディレクター、ワヒュ・アビアント氏は、以前は新しい口座の開設は毎日約300口座に過ぎなかったと述べた。

「現在、毎日最大600件、さらには700件の新しいアカウントがあります。したがって、この追加は非常に重要です」と、8月3日木曜日にジャカルタで会ったとき、彼は言いました。

Wahyu氏は、ニックネームは、Muamalatudinスーパーモバイルバンキングアプリケーションを開発する同社の戦略的ステップによってサポートされていると説明しました。彼は、2023年6月30日の時点で、Muamalatudinアプリケーションの総ユーザー数は約434,000人で記録されていると説明しました。

「この数は前年同期比で27%増加しました」と彼は言いました。

特に、Wahyu氏は、スーパームアマラトDINアプリケーションには、将来の顧客が支店に来なくても携帯電話を介して新しい口座を開設できる搭乗中の顧客デジタル機能があると述べた。

このファシリティは、90の顧客取引パターンをデジタルにシフトさせることが奨励されています。

「したがって、私たちは新しいユーザーの獲得という目標を達成できると楽観的です」と彼は言いました。

参考までに、インドネシアで最初のイスラム銀行によって開発されたデジタルサービスには、電子口座または電子声明の突然変異、インドマレット店舗での現金引き出し、請求書の支払い、QRISを使用した支払い取引が含まれます。

次に、ハッジ登録、ハッジ返済、最新のハッジ給付の価値を確認するためのメニューがあり、ザカート計算機、祈りのスケジュール、キブラの方向などのイスラムコンテンツ機能もあります。

「セキュリティ面では、Muamalat DINには、生体認証ログインや自動読み取りワンタイムパスワード(OTP)などの最新のセキュリティ機能が装備されています」と彼は言いました。

参考までに、ムアマラト銀行は毎年1,000億ルピアから2,000億ルピアの設備投資(設備投資)予算を割り当てています。