YOGYAKARTA - 顧客開発という言葉を聞いたことがありますか?これは、忠実な顧客を獲得するためにビジネスマンによってなされた努力です。忠実な顧客を持つために、それを行う方法、すなわち顧客開発プロセスがあります。ただし、さらにレビューする前に、まず顧客開発とは何かを知る必要があります。
ProductPlanのページによると、カスタマー開発は、シリコンヴェーリーの起業家でスタンフォード、バークレー、コロンビア、ニューギニアの学者であるスティーブブブランクによって開発されたリーンスタートアップの方法論の一部です。
Blankが開発したLean Startupメソロジーには、ビジネスモデルデザイン、アジャイルエンジニアリング、そして最後に顧客開発の3つの主要な部分があります。
Steve Blankは、「The Four Steps to the Epithany」というタイトルの本の中で、ターゲットを絞りたい顧客を見つけて検証するために4つのステップを使用する方法として、カスタマー開発を指名しています。
このプロセスの結果は、顧客のニーズを満たすことができるように、適切な製品を作成するために使用されます。
ブランク氏によると、顧客開発は継続的なプロセスです。企業は、新規顧客を引き付け、忠実な顧客になるために、製品のテストを継続する必要があります。
上記の説明から、カスタマー開発は、企業が顧客ニーズに関連する仮定を見つけ、テストし、検証するために使用するプロセスであると結論付けることができます。
顧客開発プロセス
顧客開発プロセスには、以下を含む4つの段階があります。
顧客開発の利点
顧客開発プロセスを経る企業は、そうでない企業よりも高い成功を収める機会があります。カスタマー開発の利点のいくつかは次のとおりです。
これは、顧客開発、ビジネスプロセス、および利益が何であるかについての情報です。うまくいけば、この記事は忠実な VOI.ID 読者の洞察を追加することができます。
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