ジャカルタ-PTテルコムインドネシア(ペルセロ)Tbk(テルコム)とPTテレコムニカシセルラー(テルコムセル)は、IndiHomeをテルコムセルに統合するためのスピンオフの期限に署名しました。
これは、6月27日火曜日、テルコムの社長ディレクターRiriek AdriansyahとTelkomselの社長ディレクターHendri Mulya Syamの間の署名によって特徴付けられました。この取引に関連してTelkomselの資本が増加した後、2023年7月1日に実施される予定のインドネシア共和国の法務人権大臣に通知され、IndiHomeは2023年7月1日から正式にTelkomselの管理下にあります。
この契約は、より広範で公平で信頼性の高いブロードバンドサービスの提供、デジタルインクルージョンとデジタル経済の加速の支援、インドネシアの電気通信業界のレベルの競争場の改善、将来の事業の強化など、社会に持続可能な影響を与えるために、TelkomGroupの固定モバイルコンバージョン(FMC)イニシアチブの実施にとって重要なマイルストーンです。
IndiHome統合プロセスの完了に伴い、Telkomselの有効所有率は69.9%に上昇し、TelkomselのSingtelは30.1%に上昇しました。IndiHomeのテルコムセルへの移行は、テルコムセルが完全に管理する企業間(B2C)セグメントであるTelkomGroupのビジネス再フォーカスを示すものであり、Telkomは将来のTelkomのより高い成長のための潜在的な新しい収入源である企業間(B2B)セグメントのマーケットリーダーになることに焦点を当てます。「今日は、B2Bインドネシアの発展に焦点を当てるテルコムグループの変革にとって重要なマイルストーンです。テルコムの変革が、企業、顧客、
Ririek氏は、FMCに関する詳細な調査が実施され、世界の25大通信事業者のうち23社でさえFMCを実装していると付け加えた。これは、FMCイニシアチブが最も適切なステップであり、結果が証明されていることを示しています。テルコムの戦略的ステップは、SOEs省によっても支持されています。
「この後、IndiHomeはTelkomselと相乗効果を発揮し、会社とすべての利害関係者に最大の結果をもたらすイノベーションを提示します。将来的には、TelkomGroupはInfraCo、Data Center Co、B2B Digital IT Service Co、DigiCosなどの他の5つのボールドモーブの変革計画を継続します」とRiriek氏は説明します。
Telkomselの社長であるHendri Mulya Syam氏はまた、IndiHomeのTelkomselへの統合は、より完全なデジタル接続体験を備えた最新のブロードバンドアクセスの公平な分配を提示することにより、常に進歩の機会を開き、顧客の期待を上回るTelkomGroupの一員として、Telkomselにとって重要なマイルストーンであると説明しました。
「FMCイニシアチブの卓越性を通じて、特に家庭または家族セグメントの顧客向けに、信頼性が高く統合された壊れやすいWi-Fiサービスのサポートと同様に」とヘンドリは説明しました。
IndiHomeとTelkomselの統合には、インターネット(固定ブロードバンド)、ホームフォン(固定回線)、インターネットプロトコルテレビ(IPTV)、その他のさまざまな消費者デジタルサービスバンドルなど、いくつかのサービスのビジネスと顧客管理も含まれています。
この統合に関して、Telkomselは、移行期間中にIndiHomeブロードバンドサービスの品質が低下しないことを保証することにコミットしています。一方、消費者が現在享受している顧客へのサービス料金やサブスクリプションプランについては、顧客とIndiHomeの間で合意された契約の規定に従って変更はありません。
ヘンドリ氏はさらに、テルコムセルがテルコムグループとともに、統合プロセスがシームレスに実行されるように徹底的な準備をしたことを強調した。Telkomselは、このFMCイニシアチブのステップにより、インドネシアの大手デジタル通信会社としてのTelkomselの地位が強化され、より包括的で持続可能なデジタルライフスタイルサービスを使用する際のコミュニティの経験の平等を加速することにより、製品とサービスのコンバージェンスイノベーションを一貫して提示すると考えています。
2023年7月1日から、情報およびサービスのニーズに応じて、IndiHomeの顧客は、コールセンター188、ウェブサイト www.telkomsel.com、電子メールサービス[email protected]、GraPARI(walk-in)などのTelkomselの顧客タッチポイントに連絡することもできます。一方、myIndiHomeアプリケーション、Indomhome.co.id ウェブサイト、Plasa Telkom(walk-in)、コールセンター147、ソーシャルメディアアカウント@IndiHomeCareなどのIndiHomeカスタマータッチポイントサービスは、通常どおりIndiHomeの顧客にサービスを提供しています。
円滑な移行と円滑な運営をサポートするために、TelkomとTelkomselは、人材移転と人材モビリティに関して人事面から合意を得ました。TelkomGroupの従業員のコラボレーションと相乗効果は、Telkomselの小売ブロードバンドビジネスとTelkomのB2B変革を強化するための鍵の1つです。
テルコムはまた、B2Bセグメントのテルコム地域レベルへの変革を加速し、このセグメントに包括的にサービスを提供し、デジタル化における企業、MSME、および政府機関セクターをサポートします。
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
