ジャカルタ-カタデータインサイトセンター(KIC)が実施した調査によると、顧客は金融および銀行アプリケーションを使用する際にスーパーアプリの機能を簡単かつ快適に使用する必要があります。この調査を通じて、インドネシアの銀行スーパーアプリユーザーに最も高く評価されている取引の容易さと利便性の形についての洞察を提供します」と、KIC Vivi Zabkieの責任者は、25.In 3月土曜日にアンタラから引用されたジャカルタでの書面による声明で述べました。 銀行スーパーアプリに対する消費者の態度、彼の党は、3つの異なる金融商品、すなわち銀行サービスを使用する際の消費者の態度をさらに調査したと彼は言いました。 eウォレット、および投資。調査対象者の半数以上が、3つの金融商品が1つのアプリケーションからアクセスでき、さまざまな金融取引が容易になることを期待しています。1 つのコンテナー内のさまざまなサービスへのアクセスを提供するアプリケーションは、スーパー アプリまたはスーパー アプリと呼ばれるようになりました。この調査の結果に基づいて、インストール後過去3か月間に回答者が最も使用した5つの銀行スーパーアプリ、すなわちBCAモバイル(85.2%)、BRImo(78.1%)、Livin' by Mandiri(77.8%)、SeaBank(75.8%)、OCTO Mobile (74.3%)も明らかになりました。Vivi Zabkie氏は、最新の銀行は1つのアプリケーションで完全なサービスを改善するために互いに競争しており、この開発は顧客がすべての銀行および金融サービスのニーズに簡単にアクセスできるようにすることを目的としていると述べました。 友好的。インストール後、ほぼすべてのOCTO Mobileユーザー(90.5%)がアプリケーションを使いやすいと評価し、BNIモバイルバンキング(88.8%)、BCAモバイル(88.7%)、BRImo(86.8%)、Livin' by Mandiri(86.3%)のユーザーがそれに続きました。もともとモバイルバンキングアプリ「Go Mobile」でしたが、2020年にスーパーアプリに変身したOCTO Mobileは、ニーズへの適合性、支払いのしやすさ、個人データのセキュリティ、ユーザーにとって魅力的なアプリの外観の点で優れていると考えられています。一般的に、彼らは送金、eウォレットのチャージ、請求書の支払いにスーパーバンキングアプリを使用します。これらの主な用途に加えて、OCTO Mobileユーザーの47.3%もこのアプリケーションを投資活動に使用しています。調査結果は、金融サービス機構(OJK)によって作成されたインドネシア銀行開発(RP2I)2021-2025ロードマップに沿ったものです。RP2Iでは、銀行のデジタル化を加速するためにいくつかのイニシアチブが含まれています。一つには、銀行は金融に有益なさまざまな新興技術を採用することが奨励されています。この採用は、さまざまな情報技術サービスプロバイダーとの協力や他の機関との協力に対するインセンティブを通じて行うことができます。
銀行のデジタルトランスフォーメーションブループリントでは、エコシステムにおける銀行のコラボレーションは、新しい消費者を獲得し、パートナーのイノベーションを活用し、製品やサービスの開発のためのデータアクセスを得る機会を提供することができます。KICが実施した調査では、国民の態度の変化により、金融および銀行のエコシステムがより革新的になり、銀行サービスの範囲を拡大できることがさらに確認されています。銀行のスーパーアプリに対する消費者の態度に関するKIC調査は、2023年1月に実施されました。この調査は、18歳以上の1,500人の回答者を対象にオンラインで実施され、SES A-Cはインドネシア全土を対象としています。
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
