XLアクシアタは2022年に29.2兆ルピアの収益を上げています

XL Axiataの社長兼CEO、Dian Siswarini。(写真:ドキュメント。XLアクシアタ)

ジャカルタ-2022年は、XL Axiataにとって、デジタルトランスフォーメーション戦略とコンバージェンスサービスを一貫して実行する特別な時期です。一般的に、2022年を通じて、XL Axiataは業界からより高いビジネス成長を記録することができました。

XL Axiataの総収益は29.2兆ルピアに達し、持続可能な製品の提供と適格なネットワーク品質に支えられて、前年同期(前年同期)より9%増加しました。一方、データとデジタルサービスの総収益は26.6兆ルピアに達し、同社の総収益の91%に相当します。

この成長はすべてEBITDAにプラスの影響を与え、EBITDAは前年同期比7%増、マージン49%増の14.2兆ルピアとなった。さらに、XL Axiataも正規化後の純利益成長率(NPAT)を記録し、1%増加し、1.1兆ルピアに達しました。

XL Axiataの社長兼CEOであるDian Siswarini氏は、2022年を通じて、インドネシアの電気通信業界は、特に第4四半期には非常に激しい競争が特徴であると述べました。

「XL Axiataの顧客によるデータ消費は、主にビデオストリーミングに牽引されて引き続き好調であり、2023年も継続すると予想しています。さらに、キャパシティビルディング、デジタル化、サービスのパーソナライズ、スペクトル使用の最適化の両方のためのネットワークインフラストラクチャへの巨額の投資により、顧客体験が向上し、それによってサービストラフィックが増加しました」とDianは2月20日月曜日の声明で述べています。

2022年、XL Axiataは、より良い顧客の体験と快適さを継続的に改善することに重点を置いて顧客を維持することにも成功し、その期間に同社は混合ARPU(ユーザーあたりの平均収益)を前年同期の36千ルピアから39千ルピアに増やし、総加入者は5,750万人に達しました。

Dian氏は、XL Axiataの成長の鍵の1つは、オファーとサービスのパーソナライズであると付け加えました。デジタル化とネットワーク品質の向上に支えられたパーソナライゼーション戦略の結果、NPS(ネットプロモータースコア)値が最大4.5倍に大幅に増加し、サービスの利用を促進し、最終的には収益の増加にも貢献しました。

Dian氏によると、データ分析の適用によるデジタルベースの運用実装の結果により、XL Axiataは価値の高い分野に投資し、すべての顧客セグメントの要求を満たすネットワークを構築することもできます。

このデータ分析により、XL Axiataは、顧客、マーケティングキャンペーン、顧客ロイヤルティに関連するすべての側面でKPI(主要業績評価指標)を評価することもできるため、同社は適切なタイミングで課題と機会に立ち向かうための適切な戦略を設計できます。

XL Axiataは、MyXLおよびMyAxisnetアプリケーションを通じて顧客体験を開発するために、デジタルトランスフォーメーション戦略2.0も実装しています。どちらのアプリケーションも2022年12月に重要な結果をもたらし、約2,500万人の加入者がMyXLとMyAxisnetを積極的に使用し、アクティブユーザーの増加は62%に達したと記録されています。

このアプリケーションを使用すると、今後の傾向や顧客の行動に関する予測を鮮明にし、適切な顧客に適切なオファーを適切なタイミングで提供できるようになります。

XL Axiataは、インドネシアの主要なコンバージェンスオペレーター(インドネシアの#1コンバージドオペレーター)になるという同社のビジョンに沿って、そのメリットを増やしながら、より広いコミュニティにコンバージェンスサービスを導入するよう努め続けています。2022年末までに、XL Homeの顧客の37%がXL SATUの顧客に切り替えており、これはこのコンバージェンス製品に対する強い需要を示していることを意味します。

2022年のLinknetの買収は、将来のこのコンバージェンス製品の開発も大きくサポートします。さらに、XL AxiataはHypernetの買収も完了しました。このステップにより、XL Axiataの法人サービス(B2B)のポートフォリオがさらに強化されます。リンクネットの買収を継続し、XLアクシアタとリンクネットも2022年の第3四半期にコラボレーション製品を発売しました。

ネットワークパフォーマンスは向上し続けています

ネットワーク側では、ネットワーク品質改善イニシアチブにより、XL Axiataは2022年12月の期間に4つのOpensignal独立調査カテゴリで勝利し、2022年を締めくくることに成功しました。XL Axiataは、ダウンロード速度エクスペリエンス、ビデオエクスペリエンス、ゲームエクスペリエンス、音声アプリケーションエクスペリエンスのカテゴリで、2年連続ですべてのインドネシアのオペレーターの中で最高になりました。ダウンロード速度については、XL Axiataは平均20.8Mbpsを記録し、2022年7月と比較して約11%増加しました。

XL Axiataは、特にジャワ島以外で、合計9兆ルピアの設備投資(設備投資)でネットワークの強化と拡大に真剣に取り組んでいます。2022年末までに、XL Axiata BTS(2G&4G)の総数は144,768BTSに達し、4G BTSの数は91,632台にも上ります。4G BTSの数は前年同期比で19%増加し、光ファイバーネットワークとの接続レベルは54%に達しました(ファイバー化)。

一方、これまで継続して実施されてきた3Gテクノロジーのリファーミングプロセスは、1,300BTS未満しか残していません。2022年を通じたネットワークへの投資と戦略は、ネットワークエクスペリエンスの品質を向上させ、使用率を高めることに成功しました。これは、トラフィックが前年比で22%増加したことで証明されています。

会社の財務構造を強化するために、XL Axiataは2022年に合計約8兆ルピア、2022年9月に債券とスクークを通じてそれぞれ3兆ルピアを非常に競争力のある価格で、ライツイシューを通じて約5兆ルピアを調達することに成功しました。

「調達した資金はバランスシートを強化し、投資価値に関する現在のAAA格付けを維持することができました。さらに、債務プロファイルのバランスも取れているため、将来の潜在的な利上げに備えることができます」とDian氏は付け加えました。