ジャカルタ-PT PLN(Persero)は、顧客が家をリフォームしたいときにPLNの電気メーターをシフトするための手順を共有しました。
電気メーターまたはkWhメーターは、家庭での活動をサポートする上で重要なデバイスの1つであることが知られています。消費者の家庭に預けられるPLNのデバイスは、家庭での電気エネルギーの使用を測定するのに役立ちます。
コーポレートコミュニケーション&TJSL PLNのエグゼクティブバイスプレジデントであるGregorius Adi Trianto氏は、最初のステップはPLN Mobileアプリケーションまたは最寄りのPLNサービスオフィスに報告することです。
彼は、消費者が公式の報告なしに自分の電気メーターを直接動かすことは禁じられていることを強調しました、もちろん、これは電力設備の安全性に関連しています。
「電気メーターはPLNの資産であるため、この報告はPLNに公式に行われなければならず、あなた自身または設置サービスを通じてシフトまたは転送されるべきではありません」とグレゴリウスは2月9日木曜日にメディアに語った。
公式報告が行われた後、PLN役員はすぐに消費者の場所に調査を実施します。
調査結果から、PLNは顧客の要求に対する回答を提出し、設置とkWhメーターの移動に請求される料金を記入します。
発生しなければならない費用は、調査結果に応じて必要な材料の交換タイプの数によって異なります。
後で、発生したすべての費用を役員に直接支払うことはできませんが、PLNモバイル、ペイメントポイントオンラインバンク(PPOB)、またはその他のマーケットプレイスを通じて支払うことができる公式の登録番号を使用します。
「PLN Mobileアプリケーションを使用すると、すべてが簡単になります。消費者は苦情を通じて報告し、後払いおよび前払いのkWhメーターサービスの問題を選択し、自宅でkWhメーターを移動する要求に関連する説明を入力するだけです」とグレゴリウスは結論付けました。
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