ジャカルタ-PT PLN(ペルセロ)は、グローバルコンタクトセンターワールド123コンペティションでPLN 2022コンタクトセンターサービスの賞を受賞しました。
PLNは、軽減することなく、国際イベントで5つの最高の賞、つまり金賞を受賞しました。
PLNは、アメリカ、ヨーロッパ、中東、アフリカの16カ国から187社が参加した権威あるイベントで、ベスト・イン・カスタマーサービス、ベスト・ソーシャルメディア、ベスト・コンタクト・センター、ベスト・コミュニティ・スピリット、ベスト・セールス・キャンペーンのカテゴリーで金賞を受賞した。
PT PLN(ペルセロ)の社長であるダルマワンプラソジョは、PLNカスタマーサービスが一度に最高の5つのカテゴリーを受け取ったことに感謝しています。
さらに、グローバルコンタクトセンターワールドアワード(GCCWA)は、世界中の最高の企業が参加する毎年恒例の国際コンタクトセンターコンペティションであると彼は言いました。
「アルハムドゥリッラー、私たちがアッラーSWTに祈るすべての賞賛と感謝、2022年12月3日土曜日、CC PLN 123は、グローバルコンタクトセンターワールドアワード2022コンペティションで提案された5つのカテゴリーから5つのゴールドを獲得しました」とダルマワンは 言いました。
ダーマワン氏は、PLNが国際イベントに参加するのは2022年が2回目であると述べました。
さらに、この賞は、3つのゴールドしか獲得しなかった2021年からの増加です。
彼によると、この国際的な 認識は、PLNがコミュニティに提供する サービスの質の証拠であり、PLNがパフォーマンスを向上させ続け、顧客にさらに優れたサービスを提供できるようにするための鞭となることが期待されています。
「この賞は、常にお客様に最高のサービスを提供するための励ましです」と彼は続けました。
ダーマワン氏は、この賞はPLNの変革の証でもあり、顧客重視はPLNをエネルギーソリューションの顧客のナンバーワンの選択肢 にする願望であると付け加えた。
「私たちは、PLNの顧客管理がこのデジタル時代に改善されることを楽観視しています。PLNのすべての担当者は、ますます統合されたコンタクトセンター を通じて 顧客のニーズをサポートする準備ができています」とDarmawan氏は結論付けました。
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