ジャカルタ - 委員会VIIのメンバーであるムーラン・ジャミーラは、PLN Mobileを使用したときの経験を明らかにしました。
彼によると、PLNモバイルアプリケーションの存在は、公衆に電気サービスの容易さを提供します。
「PLNモバイルアプリケーションを使用して以来、PLNサービスははるかに優れていると感じています。すべてのサービスは片手で、すなわちPLN Mobileで利用可能です」とMulanは7月13日水曜日にメディアに語った。
彼はまた、ある日、彼の家の電気が故障したと言いました。さらに、MulanはPLN Mobileアプリケーションを通じて彼女の問題について不平を言った。報告後間もなく、PLNの将校が彼の家にやって来た。
「顧客はPLNに近づきつつあり、コミュニティに存在する問題も迅速に解決することができます」と彼は言いました。
セラウィ地区のリドワン・エフェンディ地区長も同じように感じていた。
彼によると、PLNモバイルは顧客がPLNに連絡することを容易にする。リドワンは住民にPLNモバイルアプリケーションをダウンロードするよう勧めた。
「PLN Mobileを使用すると、停電情報に関する情報にアクセスしたり、電気トークンを購入したり、電気代を支払ったり、電力を変更したり、新しい設置をしたり、電気サービスに関する苦情を申し立てたりすることができます」と彼は招待しました。
PLN West Java Distribution Main UnitのゼネラルマネージャーであるAgung Nugrahaは、PLN MobileをダウンロードしたMulanを本当に感謝しています。同様に、RidwanはPLNモバイルの使用をサポートしています。
「名誉あるムーラン夫人、リドワン氏、そしてPLN Mobileをダウンロードし、使用し、さらには社会化に貢献したすべてのお客様に感謝の意を表したいと思います。これは、PLN Mobileが顧客のニーズを満たしていることを示しています」と彼は言いました。
Agung氏によると、PLN Mobileは単なるアプリケーションではなく、PLNは顧客に最高の体験と利便性を提供したいと考えています。
「PLN Mobileは、スピード、利便性、効率性が顧客の手に求められる時代の課題に応えます」と彼は説明しました。
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