ジャカルタ - PT Bank Sinarmas Tbk(BSIM)は、同社のモバイルバンキングアプリケーションSimobiplusを通じてデジタル優先サービスを開発しています。このイノベーションは、COVID-19のパンデミックにより、支店を訪れる顧客がますます少なくなっていることを受けて発行されました。
Digital BankのSinarmas Soejanto Soetjijo取締役は、これまでのところ、他の銀行が提供する優先サービスは支店でのみ有効であると述べた。しかし、コングロマリットのEka Tjipta Widjajaが所有する銀行は、モバイルバンキングアプリケーションを使用した取引や支店への訪問の頻度がますます少なくなっているため、顧客の行動が変化したと考えています。
「このデジタル優先サービスを通じて、ユーザーは会員レベルに応じて異なる報酬を得ることができます。レベルが高ければ高いほど、受け取った利益ははるかに魅力的であると主張しています」と彼は7月5日火曜日の公式声明で述べました。
Soejanto氏は、メンバーレベルはシルバー、ゴールド、プラチナ、ダイヤモンドの4つのカテゴリーで構成されていると説明しました。このレベル差は、1 か月あたりの顧客資金の合計に基づいて測定されます。
シルバー会員は月額最大2,000万ルピアの資金を持つ顧客であり、ゴールドは2,000万ルピア~1億ルピアの資金、プラチナは1億ルピア~10億ルピア、ダイヤモンドは月間10億ルピアを超える資金を保有しています。
Soejanto氏は、このサービス開始の初期段階では、Diamond会員は、Tokopedia、Traveloka、Gojek、Grab、MAP、Starbucks、H&Mなどのさまざまな加盟店からSimobiPlusで電子バウチャーを購入すると、最大50%の割引を受けると付け加えた。
「さらに、顧客はBI Fastを使用して、フラッシュセールプロモーション、誕生日プレゼント、無料の現金引き出し、無料のインスタント銀行間送金を楽しむことができます。この後も、お客様のニーズに応じて優先的なサービス機能を追加していきます」とSoejanto氏は述べています。
Sinarmas Frenky Tirtowijoyo銀行の社長は、すべての給付または施設は、将来的にこれらのサービスの開発に沿って改善され続けると付け加えた。
「このデジタル優先サービスを通じて、私たちは常にサービスを忘れることなくデジタルバンキングサービスを改善し、忠実な顧客への感謝を革新していきます。また、このサービスがデジタルバンキングを通じて、お客様の金融ニーズやライフスタイルをより簡単にサポートし続けることを願っています」とFrenky氏は述べています。
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
