バンクDKIがインフォバンクバンキングサービス優秀賞2022を受賞

写真:ドク。バンク DKI

ジャカルタ - DKI銀行は、顧客に最高のサービスを提供することを約束している地域開発銀行としての地位を確立することによって、感謝を得ることに成功しました。

これは、第19回インフォバンク・バンキング・サービス・エクセレンス・アワード2022のInfobank Banking Service Excellence 2022の総合ウォーク・イン・チャンネル部門で、銀行DKIの技術・運用ディレクターであるAmirul Wicaksonoが直接受賞したことで証明されています。

Amirul Wicaksono氏は、DKI銀行の商品とサービスに対するすべての顧客、株主、利害関係者から寄せられた信頼を構築し、維持することに感謝の意を表明した。

「銀行業界の課題は確かにますます困難になるため、DKI銀行は株主の願望を満たすことができるように、組織の能力と能力を常に向上させなければなりません。このため、DKI銀行は、1)組織、人事、文化、2)ビジネスと州政府のサポート、3)技術と運営、4)GRC(ガバナンス、リスク&コンプライアンス)の4つの側面を含む一連の変革5.0活動を開始しました」と彼は7月1日金曜日の書面による声明で説明しました。

「トランスフォーメーション5.0の実装には、デジタル時代の消費者行動の変化に対応するために必要不可欠なデジタルトランスフォーメーションが含まれています」と彼は付け加えました。

デジタルトランスフォーメーションに関連して、2022年4月11日のDKI銀行の61周年に合わせて、DKI銀行はDKIジャカルタ州政府市役所の銀行DKIサービスオフィスに新しいフラッグシップブランチを展示し、顧客へのサービス品質を向上させるためのモダンで快適でフレンドリーなコンセプトを実施します。

新フラッグシップ支店には、お客さまの出金・入金を便利に行えるようにCRM(キャッシュリサイクルマシン)と、JakOneモバイルバンクDKIをご利用のお客さまがカードなしで現金出金取引ができるモバイルキャッシュATMを完備しています。

周知のとおり、第19回インフォバンク・バンキング・サービス・エクセレンス・アワード2021は、デジタル化時代にサービスに関するビジネスモデルを一貫して変革・革新することに成功した銀行への感謝の意を込めて開催されました。この賞は、2021年の直接および間接サービスの質の結果に対して授与され、リサーチビューロー(BiRI)とマーケティングリサーチインドネシア(MRI)によって独立してレビューされました。

DKI銀行はまた、さまざまな日常的な取引を実行するために使用できるミレニアル世代とZ世代の若い世代のためのアプリケーションとしてJakOne Payを使用するよう一般の人々に呼びかけています。このアプリケーションは、QRISを支払うためにスキャンするトランザクションだけでなく、他のサーバーベースの電子マネー活動をサポートしています。

JakOne Payを使いたい人は、バンクDKIの顧客である必要はなく、Androidベースのスマートフォン用のGoogle PlayストアとIOSベースのスマートフォン用のApp Storeでアプリケーションをダウンロードするだけです。詳細については、www.jakonepay.com のJakOne Pay公式ページを直接ご覧ください。

DKIジャカルタの495周年は、バンクDKIのデジタルトランスフォーメーションのモメンタムでもあります。周知のように、Bank DKIは、デジタルサービス変革を通じてサービスの容易さを求める顧客のニーズを満たすためにますます適応しています。

JakOne Mobileアプリケーションを通じて、Bank DKIは、さまざまな請求書の支払いやオンラインショッピング、QRIS取引によるスキャン、電子マネーのトップアップ、他の人への施し/寄付から、いつでもどこでも預金を開くことによる緊急資金の確保に至るまで、よりパーソナライズされたモバイルで信頼性の高い取引体験を作成するためのデジタルバンキングソリューションを提供します。

「私たちは、DKI銀行のデジタル商品とサービスのすべてのバリエーションが、金融取引において顧客と一般の人々に、簡単かつ迅速に、そしてもちろん安全に、より多くの利便性を提供できることを願っています」とAmirul氏は締めくくりました。