ジャカルタ - インドネシアの経済の未来への鍵の1つは、パンデミック中にデジタルチャネルの使用が爆発的に増加した後、ビジネスマンに新たな機会を開くデジタル化にあります。
この点は、6月14日(火)にシンガポールで開催された2022年インドネシア・シンガポール・ビジネス・フォーラムにおいて、ペリー・ワルジヨ総裁が強調したものです。
ペリー氏は、インドネシアではデジタル化が非常に急速に進んでいると述べた。また、デジタル化の活用は、今後のインドネシア経済の持続的発展にとって重要であると述べました。
ペリー総裁は、デジタル化そのもの、特に決済のデジタル化は、7月のG20 2022のインドネシア議長国における金融パスの6つの優先課題の1つであると述べた。
「インドネシアのデジタル化をASEANに、そして世界の領域に、インドネシアのG20で実現したい」と彼はイベントでのスピーチで語った。
ペリー氏は、インドネシアや他のASEAN諸国は、とりわけ、国境を越えた決済システムイニシアチブを開発する準備をしていると述べた。
パンデミック後の時代におけるデジタル化の重要性により、零細・中小企業(MSME)は取り残されることはありません。インドネシア銀行総裁は、現在インドネシアでは1800万のMSME企業がデジタル化されていると述べた。
「1800万は大きな数字ですが、(デジタルで)接続する必要がある6500万のMSMEがあるため、実際には小さいです」と彼は言いました。
ペリー氏はまた、デジタル化に関して、インドネシアは非常に大きな小売市場を持っており、パンデミック後の経済回復のために受け入れる必要があると述べた。
Bain & CompanyとFacebookの調査によると、東南アジアの消費者10人中8人がデジタルに切り替えている。フィリピン、シンガポール、マレーシア、インドネシア、タイ、ベトナムの1年間の新しいデジタル消費者の数は、英国の全人口に相当します。
これは、BlibliのCEO兼共同創設者であるKusumo Martantoによって同意されています。同じ機会に、インドネシアの消費者は、COVID-19パンデミックの間、中小企業と大企業の両方から日用品を購入するために電子商取引プラットフォームを使用したと述べた。
「パンデミックの間、人々は消毒剤、マスク、薬をどのように入手するか、それが私たちが大きな役割を果たすところです」と彼はイベントのMSMEsと東南アジアへの投資パネルのためのデジタルトランスフォーメーションで言いました。
パンデミックの間、オンラインチャネルに目を向けたMSMEは、実際にもっと生き残ることができます。BlibliがボストンコンサルティンググループとKompasと共同で実施した2021年の調査によると、オンラインのMSMEはオフラインでのみ動作するMSMEの1.1倍の収入を得ることができます。
一方、オンラインの零細・中小企業(MSME)は、さまざまな製品を全国規模で販売する可能性が2.1倍高く、海外に製品を輸出する可能性が4.6倍高い。
しかし、パンデミック後の時代には、小売業者にとってオンラインにするだけでは不十分です。Sircloの調査によると、消費者の74.5%がパンデミックの間、オフラインとオンラインの両方で買い物をしています。
同様に、楠茂氏は、パンデミック後の時代の小売業の未来を、オンラインとオフラインのチャネル、つまりオムニチャネルの統合として見ていると付け加えた。
したがって、Blibliは、Blibli InStore、Click and Collect、およびBlibli小売パートナーの統合エコシステムでオンラインとオフラインのビジネスオペレーションをつなぐBlibli Mitraなどを通じて、オムニチャネルエコシステムを強化し続けています。
「オムニチャネルショッピングは新しい標準になりました。私たちは、迅速かつ完璧なオムニチャネルサービスを提供する準備ができていなければなりません」と楠茂氏は述べています。
しかし、インドネシアのデジタル化プロセスには課題がないわけではありません。Tiket.com 最高経営責任者(CEO)のジョージ・ヘンドラタ氏は同時に、デジタル化の可能性を実現するためには、人材のトレーニングがまだ必要であると述べました。
これは、Temasekの技術および消費者担当副責任者であるFock Wai Hoongによって同意されています。フォック氏によると、TemasekがGoogleと行った調査によると、人材の才能は依然として技術開発にとって大きな障害となっている。
「これは私たち全員にとっての課題であり、インターネット経済に参加する準備をしながら、労働人口の再教育とスキルアップにどのように集中するかです」と彼は締めくくりました。
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