ジャカルタ - インドサット・ウーレドゥー・ハチソン(IOH)は、2022年のイードホリデー期間中、顧客のニーズに応えるためにネットワークパフォーマンスを維持することに成功しました。
IOHは、2022年4月29日に前年同期比で27%増加し、1日のデータトラフィック増加率が最も高く、そのうち約97%が4Gネットワークでサービスを受けることができます。
「この成長は、IOHチーム全体と、すべての顧客のサービスの可用性を予測し、保証することに成功したこの分野のパートナーの懸命な努力と不可分です」と、インドサット・ウーレドゥー・ハッチソンの社長兼CEOのVikram Sinhaは述べています。
同社はまた、今年のeidホリデー中のデータトラフィックが通常の日と比較して13%増加したことも記録しました。前回のラマダンとイードの統計データに支えられて、IOHは、チレボン、タシクマラヤ、テガル、マディウン、トゥバン、セラン、スカブミなど、ジャワ島のいくつかの目的地都市と帰郷ルートでデータトラフィックが大幅に増加すると予測しました。データトラフィックは、ランプン、パダン、ポンティアナック、パレパレなど、ジャワ州以外のいくつかの都市でも非常に高いことが記録されています。
顧客のモビリティのダイナミックな動きと通信トラフィックの増加は、人工知能/機械学習(AI / ML)に基づくデジタル運用モデルの実装と、2020年以降に実装されている自動化を通じて、同社によっても予測できます。
モバイルゲームサービスの利用は25%増加し、ソーシャルメディアは15%増加し、メッセージングとビデオ通話は43%増加し、ビデオと音楽のストリーミングは昨年の平日とEidと比較して19%増加しました。
YouTube、WhatsApp、Facebook、TikTok、Instagramは、Mobile Legends、PUBG Mobile、Free Fireなどのオンラインゲームアプリケーションの使用を含め、今年のEidホリデー中にTriとIM3の加入者によって最も使用されているアプリです。
また、さまざまなチャネルを通じたカスタマーサービスは、ホリデー期間中にお客様が経験する障害の解決をサポートします。TriとIM3のお客様は、トラフィック、特に今後数日間のEidホリデー期間中に高いままであると予測されるデータの増加傾向にもかかわらず、4Gネットワークでスムーズな通信体験を楽しむことができます。
「インドネシアの人々をつなぎ、力を与えるという同社の使命に従って、完全なIOHデジタルエコシステムのサポートを受けた統合ネットワークが、今年のイードホリデー中にTriとIM3の顧客に世界クラスのデジタル体験をもたらすことを願っています」とVikram氏は述べています。
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