南スラウェシ州パロポでは、リカルド・ジェラエルのKFCは、注文が一致しない注文のために消費者によってrp40億を訴えました

図。(写真:アンタラド)

ジャカルタ - 起業家リカルド・ゲラエル、ケンタッキーフライドチキン(KFC)が所有するファーストフードレストランの管理は、南スラウェシ州パロポ市で彼の顧客、アーウィン・サンディによって訴えられました。アーウィンは、アプリケーションに一致しない命令に対する公的な欺瞞の申し立てを受けて、KFCをパロポ地方裁判所にRp40億で訴えました。

「我々は、彼ら(KFCパロポ経営陣)によって公然の謝罪を行うことができないので、正式に民事訴訟を起こしています」と、アーウィンは1月14日金曜日にアンタラから引用しました。

パロポ地方裁判所との契約違反の形での訴訟は、ケース番号3/Pdt/ G/2022/Pn Plpとパロポ地方裁判所の公式ウェブサイトに登録されています。

この訴訟は、1999年の第8項第62条第1項に対し、消費者保護に関する第62条第1条を、20億Rp2億の罰金で結ぶ。原告はまた、被告KFCパロポにRp20億の重要な損失を要求しました。

KFCパロポに加えて、彼はまた、罰金のためではなく、彼らのサービスを改善するために、同社とそのパートナー(ドライバー)の両方、オンライン輸送サービスプロバイダ会社(Gojek)を訴えました。

アーウィンは、彼の息子のためのハンバーガーの注文が2021年11月15日にオンラインオートバイのタクシーによってその時点で彼の家に配信されたアプリケーションの画像と一致しなかったという問題に関連して、今まで経営陣によって公開謝罪が行われていないと言いました。

彼が受け取った食べ物にはマヨネーズ、野菜、ソースが装備されておらず、レストランに失望し、だまされたと感じました。同様に、2021 年 11 月 13 日に注文された同様の注文も、アプリケーション内の画像と一致しません。

アーウィンは、KFCパロポの経営陣との調停プロセスがあったが、オープンな謝罪のような要求の4つのポイントを持っていたと言いました。改善された顧客サービスは、不完全な食事を販売していません。

さらに、毎週金曜日にパロポの孤児院を少なくとも5ヶ月間養う。そして、事件のために彼の従業員を解雇しませんでした。しかし、メディアを通じた公開謝罪の要求は3つだけ実現しなかった。

「彼らは個人的に謝罪したいだけで、公然と謝りたくはない。当時は11月に調停が行われましたが、それでも公に謝罪したくありません。私は被害者になっただけでなく、多くの人がいました」とアーウィンは説明しました。

別に確認されたKFCスラウェシエリアマネージャーのダルマンは、訴訟の問題に関しては、あまりコメントできないと記者団に語り、法的支援のために同社の弁護士に引き渡すと述べた。

「私は上司を持っていますが、そのような場合は合法なので、まだコメントできません。つまり、ルートは弁護士と弁護士へのルートです。「神は喜んで、経営陣は(訴訟に直面する)準備ができています」と、彼が言いました。