精神保健相談が急増、Z世代が最も多いグループ

精神的健康のイラスト。 (Pexels)

ジャカルタ - 精神的健康問題は現在、多くの人々の関心事です。ここ数年で、コミュニティはまた、精神的障害に対処するための専門家の助けを求めることにますますオープンであると考えられています。

この現象は、デジタルヘルスサービスプラットフォームでの精神保健相談の増加によって証明されています。精神保健相談は、2026年のイードの瞬間の後に大幅に増加し、現在まで継続する傾向さえあります。

「今年のイードの2週間前から、増加が見られました。当初、これは季節的であると考えていましたが、そうではありませんでした。だから、それ以来、それはまだ上昇し続けています」と、5月25日月曜日、ジャカルタで開催されたメディアギャザリング - Halodoc 10周年記念のHalodocのチーフマーケティングオフィサー、Fibriyani Elastriaは述べています。

現在のところ、Fibriyaniは、現在まで持続している増加により、精神的健康に関する懸念は、コミュニティでますます現実的でオープンになっていると述べた。

「だから、それは確かに、おそらくより長く、実際にはコミュニティでより大きくなるかもしれない本当の懸念があるようです」と彼は付け加えました。

心理健康相談を行った最も多い年齢層は、Z世代が優勢な若い世代です。2番目に多いユーザーはミレニアル世代ですが、X世代は、メンタルヘルス問題が彼らの間ではあまり一般的ではないと考えられているため、最も小さな割合を占めています。

この状況は、若い世代が今や心理的健康の重要性を認識し、助けを求めることを恥じていないことを示しています。彼らは過度の不安、うつ病、長期的なストレス、制御が難しい思考など、さまざまな苦情について相談します。

それだけでなく、興味深いことに、健康プラットフォームは、人工知能(AI)ベースのデジタルアシスタントでメンタルヘルス問題をより快適に明らかにするユーザーの傾向も見出しました。このメンタルヘルスコンサルティングは、深夜に行われます。

「非常に興味深いのは、HILDAやAIと直接対話するよりも、初期段階で人間が人間よりもオープンであるケースがあることです。メンタルヘルスに関連する相談は、深夜10時から午前2時まで、多くの場合、深夜に行われます」と彼は説明しました。

メンタルヘルスやその他の健康問題に関する相談にデジタルヘルスケアサービスを利用する人が増えている中、Halodocの最高執行責任者であるAlfonsius Timboel氏は、10年後に立ち上がると、同社は現代社会のニーズにますます近づいたヘルスケアサービスを提供し続けるだろうと述べた。

「次の10年に入ると、デジタルだけでなく、時間の経過とともに変化し続ける人々のニーズと習慣にますます先進的、個人的、関連性のあるヘルスケアサービスの構築に焦点を当てています」とAlfonsius Timboel氏は締めくくりました。