ジャカルタ - グリップ・インドネシアは、家族全員にとって安全で柔軟性があり、統合されたモビリティをサポートするために設計された機能であるGrabKeluargaを立ち上げることによって、デジタル輸送サービス部門で最新のイノベーションをもたらしました。
このローンチは、インドネシアの家族ベースのニーズに基づくサービスエコシステムを強化するというGrabの戦略を強調しています。
GrabKeluargaの立ち上げは、日々のルーチンがますます混雑している中、信頼できる交通ソリューションに対するコミュニティのニーズの高まりに支えられています。
Grabの社内データによると、インドネシアのユーザーの50%以上が他の家族のメンバーのために旅行を予約するのが一般的であり、約62%のユーザーは、旅行の安全性と快適さを確保するために、家族間で接続できるGrabアカウントを望んでいます。
Grab Indonesiaの最高経営責任者(CEO)であるNeneng Goenadi氏は、GrabKeluargaは、家族の日常のモビリティを管理する際に、ユーザーに便利さと安心を提供するために存在していると述べた。
「GrabKeluargaは、ユーザーに安心感を与え、家族全員がより安全でつながった活動を行うことを容易にするために存在します。この機能の登場は、インドネシアの家族のニーズに焦点を当てた革新を引き続き提供するというGrabのコミットメントを強調しています」とNeneng氏は述べています。
GrabKeluarga機能を使用すると、ユーザーは1つの管理者アカウントで家族の旅行を管理できます。利用可能な機能には、家族のメンバー(代わりの予約)の旅行の予約、リアルタイムの旅行の監視(ライドモニタリング)、1つのアカウント(管理者への請求)での集中型支払い、チャット機能を介したドライバーパートナーとの直接コミュニケーションが含まれます。
この機能は、学校旅行、仕事、スポーツ活動、その他の日常的なニーズから、家族の活動を管理する上で親、特に母親の役割を軽減しながら、毎日のモビリティニーズをサポートすることを目的としています。
セキュリティの面では、Grabは、GrabKeluargaを介したすべての旅行が、AudioProtect、Share My Ride、緊急ボタンなどのGrabアプリケーションで利用できるさまざまな保護層を備えていることを保証します。
Grab Indonesiaのモビリティ&ロジスティクスディレクター、ティアス・ウィディアストゥティは、安全と取引の容易さがこの機能の開発の主な焦点であることを強調しました。
「セキュリティ、支払いやすさ、信頼性の高い交通アクセスは、家族のモビリティの主な考慮事項です。GrabKeluargaを通じて、私たちはユーザーが常に家族のメンバーを直接同行できるわけではない場合でも、お互いにつながり、安心感を感じられるように支援したいと考えています」と彼は言いました。
GrabKeluargaを使用するには、ユーザーはリンクまたは携帯電話番号を使用して家族のメンバーを招待し、招待がアプリで受け入れられ、有効になっていることを確認するだけです。
GrabKeluargaは、最新のアプリアップデートを通じてインドネシアのすべてのGrabユーザーが利用できるようになりました。
このイノベーションにより、グラブは、個人だけでなく、家族のニーズ全体にも焦点を当てたデジタルモビリティサービスプロバイダーとしての地位を強化することが期待されています。
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