保護の要求が増加し、BRIライフはサービスの革新と拡大で対応

イノベーションとサービスネットワークを強化し、BRI Lifeは2025年に顧客の保護を強化します。 (IST)

ジャカルタ - PT Asuransi BRI Lifeは、インドネシアの人々に近代的で関連性があり、アクセスしやすい生命保護ソリューションを提供するというコミットメントを強化し続けています。2025年を通じて保険業界の正の成長は、BRI Lifeが製品革新を提示し、さまざまな地域でサービスオフィスネットワークを拡大するための原動力となっています。

BRI Lifeのコーポレート・セクレタリーのディビジョン・ヘッド、Ade Nasutionは、長期的な金融保護に対するコミュニティのニーズは増加し続けていると説明しました。この状況は、企業がより適応し、ニーズに合った製品やサービスを提供するよう促しています。

「私たちは、人々のニーズに本当に触れる保険経験を提供したいと考えています。製品革新だけでなく、サービスの親密さとアクセスがより簡単になることによって。BRI Lifeは、私たちが提供するすべてのソリューションが関連性があり、シンプルで、顧客にとって真の価値を提供することを保証します」とAde氏は述べています。

保険商品の革新

2025年第3四半期と第4四半期に入ると、BRI Lifeは、さまざまなコミュニティセグメントにリーチするために設計された多くの新しい保護製品を立ち上げました。

「これらの製品は、長期的な保護を必要とする人々や、単純で手頃なソリューションを必要とするマイクロセクターの両方にとって、コミュニティのニーズに対する支持の形として提供されています」とAdeは付け加えました。

サービスオフィス拡大

製品革新に加えて、BRI Lifeは顧客に近づくために物理的なサービスネットワークを拡大しています。2025年までに、BRI Lifeは次のことを実現します。

コンタクトセンターと新しいサービスオフィスの存在は、高い経済成長の可能性のある地域でサービス範囲を拡大することが期待されています。

アデ氏は、保険業界のデジタル変革の中で、物理的なサービスオフィスが依然として重要な役割を果たしていると強調した。

「サービスオフィスは、顧客がより個人的な対面体験を得ると同時に、企業に対する信頼を高めることを可能にします。これは、プロフェッショナルでハイタッチなサービスを提供するという当社のコミットメントの一部です」と彼は説明しました。

継続的に更新される製品革新と持続可能なサービスネットワークの拡大の組み合わせにより、BRI Lifeはインドネシアのコミュニティのニーズのダイナミクスに応えることができる適応力のある信頼できる生命保険会社になるというビジョンを強調しています。