ジャカルタ - インドネシア金融グループ(IFG)は、保険に対する国民の理解が低いという課題の中で、従来の教育アプローチに頼るだけでなく、さまざまな戦略を思いついていますが、IFGは研究機関であるIFGプログレスを通じて、データベースの研究とこの分野における実際の行動も統合しています。
保険、保証、投資部門における公共政策の研究と勧告の中心として設立されたIFGプログレスは、インパクトのある金融リテラシーとインクルージョン戦略を設計する上で「目と耳」として機能します。
IFGプログレスは、日常的かつ包括的な科学的研究方法により、識字率と包摂性のギャップを分析し、地域社会の保険の普及を妨げる要因を特定します。
「したがって、IFGのすべての革新的なプログラムと製品は、IFGプログレスの詳細なデータと分析から生まれ、私たちのすべてのステップが影響を受けることを保証します」とIFGのコーポレートセクレタリー、デニー・S・アジは10月4日土曜日にVOIに語った。
デニーは、IFGプログレスの調査結果は、保険部門における識字率と包摂性の向上を促進するためのインプットと思考を提供するために使用されていることを強調しました。
IFGの保険リテラシーへのアプローチは、一方通行ではありません。構築された教育は、若い家族、MSME俳優、インフォーマルセクター、若い世代、シャリアセグメントなど、最小限の手頃な価格のセグメントを対象としています。
IFGプログレスの調査結果を武器に、実施される教育は理論の形だけでなく、理解しやすい実践的なシミュレーションでもあります。たとえば、保険が屋台を火災からどのように保護できるか、災害が発生したときに補償給付が家族の未来をどのように維持できるかなどです。
「私たちは、国民の信頼を取り戻す必要があり、識字率が基盤であることを理解しています」とデニーは言いました。
IFGプログレスの研究の具体的な成果の1つは、手頃な価格でシンプルでありながら最大の利益をもたらす製品を作成するための奨励です。IFGは、IFGライフ、ジャサ・ラハルジャ、ジャシンド、アスクリンドなどの子会社を通じて、さまざまなマイクロおよびデジタル保険商品を提示しています。
例えば、IFGライフのライフサバーは、月額25,000ルピアから始まる保険料付きの個人事故保険商品であり、第三者が関与する事故による損失からドライバーを保護するJasa Raharja Puteraの第三者責任(TPL)商品もあります。
それだけでなく、IFGは、海岸の漁師から大都市の非公式労働者まで、人々が保険商品やその他の金融サービスを簡単に購入、管理、請求できるようにするスーパーアプリアプリアプリケーションであるIFGによるOneデジタルプラットフォームを利用しています。
「デジタル化は利便性だけでなく、以前は手頃な価格ではなかったセグメントに人道的で個人的な体験を提供することです」とDenny氏は述べています。
IFGはまた、包摂は単独では達成できないと考えている。したがって、さまざまな利害関係者との協力は不可欠な部分です。規制当局、省庁、地方自治体、その他のSOE、金融機関からフィンテック、地域社会まで、すべてが相乗効果を発揮するよう招待されています。
その一例が、農業省や地方自治体と連携した「農民・漁師保険」プログラムです。そして、マンディリ銀行やBTN銀行などの銀行とのシナジー効果は、住宅ローンのお客様向けのバンカシュアランス制度によるものです。
さらに、民間部門から見ると、IFGはフィンテックと協力して、デジタル決済アプリケーションにマイクロ保険商品を挿入しています。
「コラボレーションは私たちのDNAです。私たちは、インクルージョンは単独では達成できないと信じています」とデニーは言いました。
「本質的に、私たちはさまざまなプレーヤーを結びつけ、より調和のとれた金融包摂の交響曲を作成する『オーケストレーター』として機能しています」と彼は付け加えました。
IFGは、定量的保険包摂の目標を追求しているだけでなく、数字の背後には、健全で公正で持続可能な金融エコシステムを構築するという強い社会的使命があります。
IFGは、持続可能で包摂的な成長アプローチを通じて、社会的目標がコアビジネス戦略と不可分であることを保証します。
彼は、子供の頃から進歩へのプログラムが実際の行動で会社の価値がどのように実現されるかの例であるか、すなわち西バンドン州マゲランからマランまでの4つの村で、IFGは測定可能なコミュニティエンパワーメントプログラムを実施していると述べた。
このプログラムの影響は、社会投資収益率(SROI)方式を使用して測定され、4.99に達し、クリーン経済の影響額は16.3億ルピアに達しました。
また、IFGは、34の省の村立図書館やコミュニティ読書公園(TBM)への書籍配布を通じて識字率を支援し、企業と地域社会の社会的絆を強化するボランティアプログラムの開催も行っています。
OJK金融リテラシーと包摂に関する全国調査(SNLIK)のデータに基づくと、保険セクターの金融リテラシー指数は2025年に36.90%から45.45%に上昇しました。一方、インクルージョン指数は12.21%から28.5%に上昇しました。これは全国的なデータですが、IFGは教育、マイクロ製品、コラボレーション戦略を通じても貢献しています。
今後、IFGは製品浸透、識字率向上教育、測定可能で持続可能なデジタルアクセスの拡大を大幅に拡大することを目標としていると述べた。
彼によると、これらすべての努力は、社会への有効性と影響を確保するために、IFGプログレスによって引き続き監視および評価されます。
「これらの目標のそれぞれはIFGプログレスによって注意深く監視されており、すべての保有メンバーが一緒に動くための羅針盤です」と彼は締めくくりました。
一方、保険オブザーバーのIrvan Rahardjo氏は、インドネシアは活発な火山に囲まれ、地震が発生しやすい環太平洋火山帯に位置しているため、世界で最も災害が発生しやすい国の1つであるため、インドネシアの保険包摂は依然として非常に低く、改善が緊急であると評価しました。
アーバン氏によると、インドネシアの保険セクターの発展の主な障害となっている2つの大きな問題、すなわち、まだ最小限の金融リテラシーと低い公的収入があります。
この状況は、2022年のインドネシアの国内総生産(GDP)に対する総保険料比率が前年の3.13%から2.76%にしか達しなかった保険部門の国民経済への貢献にも反映されています。
「これは、インドネシアのミドル級の減少と現在の弱い購買力により、保険セクターのGDPへの貢献がますます落ち込んでいることを意味します」と彼は10月4日土曜日にVOIに語った。
一方、アーバン氏はまた、より広いコミュニティにリーチするのに最適ではないと考えられている保険業界のアプローチを強調しました。
彼によると、これまでのところ、取られたアプローチは依然として企業間(B2B)であり、個人よりも企業をターゲットにしています。実際、特にコミュニティを通じて、コミュニティのニーズに直接触れる企業間(B2C)アプローチへの変革が必要です。
さらに、保険業界のプレーヤーと研究機関の協力はまだ非常に限られていると評価しました。現在、確立された協力は、一般的に規制当局と業界団体のみを含みます。
彼によると、包摂的で持続可能な成長を促進するためには、ペンタヘリックスベースの協力的なアプローチが必要です。
「製品の品質と保護を維持するという共通の目標を相乗的に持続的に達成するために、政府、学者、ビジネス(民間部門)、コミュニティ(社会)、メディアの5つの主要な要素を含むコラボレーションモデルである五螺旋アプローチを使用する必要があります」と彼は言いました。
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