ジャカルタ - 電子商取引業界がより成熟した成長段階に入ると、Shopee、TikTok Shop、Tokopedia、Lazadaなどの主要アクターは、もはや市場シェアを競っているだけではありません。
しかし、今日の競争は、零細・中小企業や地元ブランドのために持続可能な成長のためのスペースを作り出す上で真の貢献をすることができる人、それほど本質的なものに浸透しています。
主な主題として、零細・中小企業と地元ブランドはインドネシア経済の構造において重要な役割を果たしています。インドネシア商工会議所(KADIN)のデータによると、零細・中小企業(MSME)は国内総生産(GDP)の61%以上を占め、国民労働力の約97%を吸収しています。
デジタル時代において、彼らの役割はもはや伝統的なセクターに限定されていません。その代わりに、彼らは特に電子商取引プラットフォームを通じて、デジタル技術の使用を通じて経済変革を促進する上で重要なアクターとして登場します。
MSMEプレーヤーや地元ブランドにとって、eコマースは、以前は到達が困難だった機会を開きます:市場リーチの拡大、運用効率の向上、世界の消費者へのアクセスの開放。しかし、ますます複雑化するeコマース競争マップの真っ只中、MSMEプレーヤーと地元ブランドとの公平性が主な差別化となっています。もはや誰が一番大きいのかだけでなく、誰が一番影響を与えているのかという問題です。
主要な市場調査会社であるIpsos Indonesiaが発表した最新のEコマースセラー満足2025調査に基づいて、大きな疑問に答えようとしています:インドネシアのMSMEと地元ブランドをサポートする上で、どの電子商取引プラットフォームが最も信頼され、最も影響力があり、最も効果的ですか?この調査の結果は、デジタルコンペティションの現在の状況をより明確に把握し、インドネシアのビジネスアクターとの強力なつながりを構築することに成功したプラットフォームを強調しています。
Ipsos IndonesiaのAndi Sukmaエグゼクティブディレクターは、今興味深いのは、各プラットフォームが取引を急いで戦うだけでなく、MSMEと地元ブランドの成長を支援する上での役割を示すためにどのように競争し始めたかということです。
今回のIPSOSの調査の最も興味深い側面は、売り手の意識レベル、プラットフォームへの忠誠心、提供される機能とキャンペーンの認識を測定することです。
「うまくいけば、この調査の結果は、Shopee、TikTok Shop、Tokopedia、Lazadaなどの主要プレーヤーのパフォーマンスと認識を含む、インドネシアの電子商取引競争の状況の包括的な全体像を提供することができます」とAndiは7月18日金曜日の声明で述べました。
オンラインパネル方式を使用してインドネシア全土の350人のMSME回答者と地元ブランドを対象とした調査を通じて、売り手の大多数(66%)がShopeeを頭に浮かぶ最初のプラットフォーム(トップ・オブ・マインド)と呼んだことがわかりました。一方、売り手の70%がShopeeをビジネスを行うために最も頻繁に使用されるメインプラットフォーム(Brand Used Most Often)にしています。
ただし、MSMEおよびローカルブランドの優先パートナーとしてのプラットフォームの強さは、それがどれほど知られているか、または頻繁に使用されているかだけでなく、ユーザーの忠誠心がどれほど大きいかによっても測定されます。これは、ネットプロモータースコア(NPS)の結果で明らかになりました。
零細・中小企業(MSME)と地元ブランドの77%がShopeeを他のビジネスアクターに推薦すると確信しており、Tiktok Shopが69%、TokopediaとLazadaが67%と続いています。
上記の要素を通じて、電子商取引プラットフォームを選択する際のMSMEプレーヤーと地元ブランドの好みは、ビジネスニーズに関連する多くの要因の影響を受けます。この調査で回答者が最も一般的に言及した3つの主な理由は、ビジネスリーチの拡大(71%)、実用的で柔軟性のある(66%)で、売り手はどこからでも事業を行うことができます。市場におけるアクセスとプロセスの容易さの要因(59%)と同様に。
これらの理由がビジネス慣行に変換されると、市場で販売する際にMSMEと地元ブランドが最も感じる影響は、製品の幅広い販売(69%)、消費者の数(67%)の増加、利益の増加(65%)の3つあります。これらの調査結果は、eコマースがデジタルソリューションであるだけでなく、インドネシアのMSMEや地元ブランドにとって重要なビジネス成長の原動力でもあることを示しています。
今回のIpsos 2025調査では、ますます複雑化するデジタル競争の時代に、生き残り、勝つプラットフォームは、MSMEと地元ブランドの持続可能な成長の触媒となり得ることを示しています。
結局、ビジネスアクターの心をつかむのは、変化に適応し、忠実に導き、挑戦が来たときに解決策になる人です。販売スペースを提供するだけでなく、成長エコシステムを提示します。
「この競技場では、ShopeeはMSMEとローカルブランドの大多数によって、持続可能な成長のためのスペースを作成する上で最も現実的な貢献と影響を与えるプラットフォームとして評価されています。能力の構築、デジタルリテラシーの強化、持続可能なプログラム、グローバル市場を含むより大きな規模へのビジネスアクターの橋渡しなど。アンディスクマを閉じる。
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